2010年，一個蒙著蓋頭的女患者，來到廣州中山大學附屬醫院。揭開蓋頭的那一刻，醫生都被嚇了一跳。
女患者名叫吳小燕，她因為疾病變成馬臉，已經蒙臉生活了13年。她的故事，特別令人心疼。
吳小燕小時候跟普通的女孩沒什麼區別，她長得很可愛，父母也對她很疼愛。
9歲的時候，小燕突然感覺，自己的視力變得越來越差。老師們原本以為，她只是近視了，讓她陪著家人儘快去醫院治療。
父母帶著小燕去看眼科時，醫生對他們說，小燕的眼睛沒什麼病，建議回去觀察一段時間。
誰也沒有想到，小燕的情況居然會惡化得那麼嚴重。她的臉部開始變形，變成了馬臉，看起來極為恐怖。
父母都很害怕，趕忙帶著女兒去大醫院檢查。醫生對小燕父母說，孩子患上了視神經瘤，父親立刻問醫生。這種病該怎麼治，能不能手術、
醫生回答說。這種病治癒的幾率只有十萬分之一，至少需要花幾十萬。
小燕的父親聽了這個數字，一下子愣住了。他們家實在沒有那麼多錢，就算是有心為小燕治病，也拿不出醫藥費。醫生看出了小燕父親的難處，建議他們回家保守治療。
在這之後，小燕的病情，越來越嚴重，她因為臉部異常，經常被人冷嘲熱諷。
原本開朗活潑的小燕，變得鬱鬱寡歡。她不想再跟別人見面，整天躲在家裡。父母都很理解她的心情，也不願意逼她出門。
後來，小燕的家庭又出事了，她的母親突然摔倒，送去醫院檢查後發現，她是腦溢血。進行治療後，小燕的母親勉強保住了性命，但是癱瘓了。
父親為了給她治病，花光家裡所有的積蓄，還欠了一大筆債。父親為了一家人的生活，努力地工作，每天起早貪黑，很晚才能回來。小燕知道父母不容易，主動承擔家務，幫父親減輕壓力。
有一天，小燕給母親和父親做飯時，因為視力差，不小心碰到凳子。失去平衡後，臉部磕到桌角，頓時血流不止，昏了過去。
小燕的父親，發現女兒出事後，趕忙抱著她去醫院搶救。醫生對小燕的父親說，孩子磕到了臉部粘膜，這是人體臉部最脆弱的地方。如果再發生類似的事情，極有可能會讓孩子喪命。
父親知道孩子的情況很危險，特別渴望幫她做手術，但是他拿不出那麼多錢，不知道該怎麼辦才好。
醫生建議小燕的父親尋求媒體的幫助，看看能不能通過公眾捐款籌集醫藥費。
小燕的父親不想麻煩別人，但是這個時候她已經被逼得無路可走了，只能硬著頭皮去找媒體求助。
小燕的事情被報道後，引起了很多熱心市民的關注，大家紛紛捐款捐物，為小燕籌到了8萬元手術費。
與此同時，廣州中山附屬醫院的一名主任，也因為新聞報道，看到了小燕的事情。
他主動表示，願意為小燕做手術。隨後，小燕在父親的帶領下去了廣州，經過手術後，小燕的臉部煥然一新，明顯比之前縮小了一半。
小燕被送出手術室的那一刻，父親喜極而泣，他特別感謝醫生們的幫助，希望女兒的身體能夠儘快恢復，像正常人一樣生活。