引言
我記得在2014年，淘寶就已經實現了千人千面的個性化搜索，那時候個性化還不算太強，並且也僅限於某些特定類目的搜索公域流量，但隨著數據的完善，現在幾乎全部類目，都實現了全面的個性化商品推薦，做到了實時千人千面，現在，非但公域流量個性化了，店鋪的私域流量，也能實現千人千面。
公域做出千人千面的改變，對整個公域的流量分發效率來講，是全面效率上的提升，包括像鑽展、搜索、首猜、超級推薦、直通車，都實現了千人千面。
各個渠道的轉化率每年都在逐年升高，所以你也可以理解，淘寶做千人千面，是為了提升商家的轉化率。
私域千人千面也是一樣，現在像首頁、承接頁、詳情頁的部分模塊，都已經能夠千人千面了，這也能幫助商家提升經營效率，可以針對不同的客戶，給出不同的營銷策略。
因為私域的千人千面，對大店來講效果尤其明顯，所以我們以NIKE旗艦店為例，下方配圖是NIKE旗艦店3個不同版面的首頁。
左側的首頁是針對新人的，如果你從來沒買過NIKE的東西，當你進入首頁後，先會給你一個10元新人專享紅包，往下有新人特價區，原因是首次成交的摩擦力比較大，所以要通過新人專享紅包，來給新人體驗產品的機會。
中間的首頁是針對已經買過，但是還沒成為高級會員的顧客，可以給10元無門檻優惠券，也可以給階梯式的店鋪優惠券，像滿100減5元，滿200減10元等，目標是讓已經體驗過產品的顧客買更多東西，讓他有更好的體驗，下方模塊可以做上新搶先看。
我們都知道，對於會員營銷來講，最關鍵的就是第二次購買，因為顧客一旦產生了第二次購買，基本就會成為你的會員了，對你的品牌忠誠度也會有本質上的提升，如果只買了一次，則說明他壓根不認可你的產品。
右側的首頁是針對購買二次以上的顧客，顯然已經是品牌的忠實顧客了，我們可以給他滿300減20，滿500減50的階梯更高的優惠券，並且可以在首頁展示會員模塊，並且在下方可以做會員專享日，這類產品只給會員開放，從而提升會員的終身效率，讓他不停地購買我們的東西。
從以上案例可以看出，在私域流量的千人千面有3個經營效率的提升，首先是提升會員運營效果，可以有會員頁面定製，承載會員專屬權益，主要標籤是店鋪會員。
第二個是提升新客首單轉化率，可以給新客定向權益透出，促成首單轉化，這個人群的主要標籤是店鋪新客。
第三個是提升品類銷售效率，可以基於不同品類偏好人群，定向主推品類商品，提升人貨匹配效率。
比如NIKE旗艦店有這麼多品類的東西，但有些人就是不喜歡T恤，只是球鞋愛好者，這就可以通過系統算法只推薦球鞋給他，所以主要標籤是顧客的一級XX類目偏好。
現在在私域千人千面的模塊里，淘寶可以提供給我們4個個性化的智能人群模塊。
第一個就是經常會用到的人群優惠券，可以給不同人群享受不同優惠，新客可以設置低門檻，比如滿50減5元，老客則可以提升客單價，比如滿500減60等。
第二個是人群商品榜單，這可以顯著提升遊覽深度，通過模塊對店鋪新客、老客和會員，設置展現不同的商品，可供選用榜單有熱銷爆款、潛力新品與當季熱賣。
第三個是人群貨架，可以提升意向商品承接與商品智能推薦能力，貨架默認第1個坑位是意向商品，其餘是由算法綜合進行智能展示，模塊樣式也是智能生成，後期我們會融入商家的主推產品，行業推薦算法等更全面的能力。
第四個就是人群海報，通過模塊對店鋪的新客、老客和會員，快速完成引流海報設置，就是給不同的人看不同的海報。
課後思考
你有做過什麼好的店鋪私域流量千人千面的案例嗎？
歡迎你在評論區里給我留言，恭喜你又解鎖了一個新技能，我們下節課再見！