【為民辦實事】「六心」服務+「五治」融合,讓金海西城社區變了樣!

2022-06-04     內蒙古時間

原標題:【為民辦實事】「六心」服務+「五治」融合,讓金海西城社區變了樣!

主要幹道是「面子」,老舊小區是「里子」,改造面子效果快,改造「里子」歷來是困難多,清理垃圾、鋪裝路面、綠化美化、配套基礎服務設施、提升物業服務……「管不好、難管好」是基層治理中的痛點和難點……金海區域服務中心為了提升群眾的滿意度和幸福感,以「五治融合「為抓手迎難而上,通過」六心「服務讓三個老舊小區變了樣,得到了老百姓的交口稱讚。

據了解,金沙小區 建成於2013年,共9棟樓510套房,現入住320戶,入住總人口863人,入住率62.7%; 鑫泰雅都 小區建成於2013年,共6棟樓504套房,現入住334戶,入住總人口887人,入住率66.2%; 鴻銳小區 建成於2018 年,與鑫泰雅都相鄰,共6棟樓228套住宅和36個商鋪,現入住38戶,入住總人口93人,入住率14.4%。這三個小區入住率都不高,通過物業解決長效管理養護較難。

土左旗金川金海區域服務中心通過「早聽一步、早想一步、早干一步」的工作方法, 用「愛心、關心、虛心、用心、熱心、誠心」的「六心」服務走近老舊小區居民 ,將本轄區的西城社區內三個老舊小區 金沙小區、鑫泰雅都、鴻銳小區 整合為一個小區(金沙鴻泰)進行統一管理,並於2022年疫情期間成立臨時黨支部,堅持以黨建為引領,積極探索政治法治德治自治智治「五治融合」的基層社會治理新路子。

發揮政治引領作用,加快構建以黨建為核心的基層社會治理新格局

土左旗金海區域服務中心西城社區臨時黨支部成立領導小組,堅持黨建引領基層治理,充分發揮黨組織優勢。構建「中心—社區—網格」三級扁平化基層治理體系,不斷健全完善黨組織在基層治理中把方向、做決策、統資源、強服務的制度機制。基於金海區域服務中心疫情防控包聯體系及全員核酸檢測信息一覽表,保障疫情防控工作更高效有序開展,實現黨建與基層治理共建共推新局面。

發揮法治保障作用,運用法治思維和法治方式推進基層治理水平

廣泛開展憲法、民法典等法治宣傳教育活動,以法治思維服務群眾,讓職能部門進社區,公開市場監督管理局、公安局、衛健委、司法所信息,落實「街道吹哨,部門報道」 舉措。以「接訴即辦」為抓手,建立社區「未訴先辦」工作點,小區內安設連心箱,積極探索為民服務實招,了解民意, 體察民情,打通服務群眾最後「一公里」, 自2021年12月起至今共接到工單32件,辦結30件,辦結率94%。

發揮德治教化作用,提高基層社會治理普遍認同感

積極開展「創文明城市、做文明市民」主題活動及精神文明建設各項行動。推動社會主義核心價值觀落地生根,將其落細落小落實,積極向群眾宣傳黨的方針政策,宣傳黨委政府決策部署。完善志願者服務體系,建立志願者服務隊,積極培育社區和諧文化。

發揮自治基礎作用,激發基層社會治理內生動力

並院後,劃分4個網格,配備4名專職網格員以片帶面、 以面帶塊、上下聯動,對社區人口做到底數清、情況明,以網格化助力基層治理。三個小區前期無正規物業公司接管,並院後,協商引進內蒙古瑞誠物業服務有限公司統一管理, 擴大小區綠化面積,改善小區人居環境水平,解決小區車輛亂停放、居民「出行難」問題,提高居民幸福感。並院後,節省人力、物力資源,減少居民費用,共享停車、綠化區域, 疫情防控時也可緩解管控工作壓力。

發揮智治支撐作用,以智慧化手段提升基層治理活力和效率

搭建「智慧金海」平台,利用微信群發布小區社情民意徵集二維碼,網格員在「推送寶」公眾號認領責任網格,報送網格內亟待解決事項,實時反饋至平台,物業公司可通過平台接收居民、網格員報事工單,區域服務中心分時段對物業公司進行考評公示。安裝車輛車牌識別系統、住戶門禁門磁系統,保障居民進出安全。安裝智能監控公共喊話系統,24小時實時掌控小區情況,第一時間處理處置相關事項,切實提高各類風險隱患預測預警處理效能,不斷提升綜治和平安建設信息化水平。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-mo/3c1f5727b806e829cf7b9b446189caeb.html