廣告簡訊泛濫,令人煩惱不已。雖然許多人已設置攔截或選擇拒收,仍有簡訊偽裝成驗證碼,繞過攔截「轟炸」消費者,成為營銷頑疾。
隨著電商平台促銷活動增多,這些簡訊不僅群發,還能精準識別人群,如加購、收藏或購買過商品的顧客。商家如何精準發送廣告簡訊?監管部門應如何應對?
電商營銷簡訊偽裝成驗證碼
繞過手機「垃圾簡訊」攔截系統
不少網友反映,他們短時間內收到了大量來自電商平台的廣告簡訊,與其他簡訊不同的是,這些廣告都「偽裝」成了包含四位數字或字母的驗證碼。正是這些帶有「驗證碼」字樣的簡訊,繞過了手機系統對廣告簡訊的攔截。
記者複製簡訊中的文本,打開某購物平台後,果然出現了「雙11超級紅包主會場」的介面。
記者撥打該平台客服熱線求證,對方表示官方不會通過簡訊發送此類驗證碼,「我們平台最近確實有『雙11』的活動,但並沒有下發過類似這樣的簡訊,一般我們會在平台內部直接通知用戶。有些商家可能會通過簡訊告知他們店鋪的活動。」
對於非官方發布的簡訊為何能連結至相關頁面,記者試圖詢問平台方,但截至發稿尚未得到回應。
「一旦瀏覽過某店鋪,就會被標記」
廣告簡訊可精準識別目標人群
除了那些「偽裝」成驗證碼的簡訊,還有大量廣告簡訊在「雙11」期間被集中發送。
記者調查發現,網絡上有很多教程,指導商家如何精準發送廣告簡訊,簡訊群發軟體、相關指南等更是隨手可得。
某售賣這類教程的商家稱,可通過群發電商簡訊來獲得客源,「一旦你瀏覽過某個店鋪,就會被標定為特定人群,商家可以依據自己的需求挑選人群。無論你是否購買,很快就會收到商家發送的信息。」
此類廣告簡訊不僅是群發,還可以精準識別人群,例如向購物車中留有商品的顧客、曾經收藏或購買過商品的消費者發送,而電話號碼可以通過此前購買記錄或者邀請顧客加入會員等方式收集。銷售教程的商家表示,一旦圈定好目標人群和條件,系統就會自動篩選出結果。
(轉自央廣網)
來源:消費日報