華為質量管理基礎手冊內部資料，華為的質量文化都值得我們學習

在華為的大質量管理體系的形成過程中，與德國、日本企業的對標起到關鍵作用。德國的質量理論塑造了華為質量演進過程的前半段，是以流程、指標來嚴格規範的質量體系。日本以「精益生產理論為核心，減少浪費和提升效率「的質量管理理論，幫幫助了華為慢慢形成「零缺陷」質量文化以及客戶導向的質量閉環。

工具、流程、方法、人員能力，是「術」，「道」是文化。華為的質量文化，就是將「一次把事情做對」和「持續改進」有機結合起來，在「一次把事情做對」的基礎上「持續改進」。

文章來源：精益生產6S成本質量工廠管理諮詢