近日，有網友在廣安論壇發帖發表一篇投訴貼文，認為廣安市分級診療推行不到位，導致患者在廣安市人民醫院就診時排長隊。此貼文收到來自廣安市人民醫院的回應。
分級診療的宗旨，不是急危重疾病患者首先應該在基層醫療機構（無級別或一級）就診，基層醫療機構不能解決的開轉診單才能到二級醫院就診，二級醫院不能解決的開轉診單才能到三級醫院就診。 急危重患者可以就近選擇醫院。網友認為，「一些不是急危重疾病患者盲目地到廣安市人民醫院就診排長隊在疫情期間很危險，廣安市衛生健康委員會還是要依據法規政策出台就醫程序並多宣傳國家法規政策，維護正常的就醫秩序。」
網友表示：「疫情防控關鍵期，醫療機構實行預檢分診制度，每個到院病人及家屬都要測體溫、詢問流行病史、解釋告知書並簽字、按手印留下證據依法追究隱瞞疫情病史的，不是急診的不要及時來醫院 了，分級就診，錯峰就診，排隊要間隔1.5米距離，避免交叉感染。每一位門診或住院患者最多一個陪護。」
（圖片來源於發帖網友）
回帖中有網友現身說法，「恰好今天去了人民醫院。圖片所示，人民醫院排長隊，個人認為並不是因為來看病就診的人真的有多少，而是因為溫度測量。人民醫院進入門診大樓，需要過幾道關口。一次是在大門口，有護士詢問你有無發燒、有無接觸湖北等地回來的人、到醫院做什麼、哪兒不舒服等，這是第一道卡，如果你說你有感冒發燒症狀，立刻就帶你去一旁測體溫；二是進入一個帳篷，有電子化的測溫儀，讓你額頭對準一個孔，測體溫；第三是進入門診大樓，用水銀溫度計測一次體溫，體溫正常就會給你開一個測了體溫的小單子。因為用水銀溫度計測體溫，需要5-10分鐘的時間，所以才會有排長隊的問題。雖然幾道關口，甚至有些同志因為體溫計使用不當沒有測出來體溫，但特殊時期，也能理解。再說分診的事情。我認為，樓主說的，社區醫院開證明到二級醫院，二級醫院不行再開證明到三級醫院，那是針對住院病人。以我自身為例，我在縣級醫院門診做檢查，檢測報告顯示有臨界風險，需要到上級醫院做更精確的篩查。門診對門診，並不用開住院單辦轉院吧。醫院的目的還是為了方便病人，舉個不恰當的例子，就好比住在人民醫院附件的居民生病了，你非讓他層層就診，不許他直接去人民醫院，必須要他先去社區醫院看病，社區醫院看不好就去區醫院，再看不好才能到人民醫院看病，您覺得合理嗎？」
2月28日下午，廣安市人民醫院回應此貼表示在疫情防控關鍵時期，希望大家積極配合醫院實施三級預檢分診制度，錯開尖峰時段就診，儘量減少陪同人員。
回應原文
一、再造優化門急診就診流程，為門診醫生配備醫生助理，儘量減少病人等候時間；
二、嚴格執行國家新冠肺炎防控指南，對醫院出入口實行「三通道」管理。
三、嚴格三級預檢分診制度，在醫院大門，門診大門，就診診室設置預檢分診點，通過測體溫、詢問流行病學史，症狀排查可疑患者，可疑患者由專人陪同到發熱門診就診；
四、實行網上預約挂號，分時段就診，增開診室，增設等候區域，對就診患者聚集的區域進行分流，減少院內人員聚集；
五、嚴格人員管控，限制陪護人員，住院患者原則上不得離開病區，嚴格執行探視制度。
以上措施能夠有效減少交叉感染，但確實增加了患者就診等候時間。在疫情防控關鍵時期，希望大家積極配合醫院實施三級預檢分診制度，錯開尖峰時段就診，儘量減少陪同人員。相信在我們醫務人員和廣大群眾共同努力下，一定能夠打贏這場疫情防控阻擊戰。