作者 | 馬修.阿拉德 (Matthew Allard ACS)

好萊塢的剪輯師們紛紛發聲，表示他們運行Avid Media Composer的Mac Pro系統崩潰，關機後無法進入系統，陷入不斷重啟的死循環。

這次災情造成那些使用Mac Pro和Avid Media Composer的項目製作進度嚴重延誤。

「不要關閉你的AVID工作站，洛杉磯地區的AVID好像中什麼病毒了。我沒在開玩笑。」

「看到Mac Pro提示AVID許可證錯誤，之後又關了電腦的用戶，按照以下方式以單用戶模式啟動，然後禁用WiFi，防止你的Mac Pro去Ping AVID的許可證伺服器......」

「我可以確認，10.12、10.13和10.14系統進入恢復模式然後重裝macOS能夠修復這個問題，但我不能保證每台電腦都有效。」

社交媒體上炸開了鍋，現在AVID和蘋果還無法明確指出具體的癥結所在，也許是舊版本macOS的問題，也許是AVID的許可證U盤問題，也許是最近的更新造成文件損壞，甚至可能是病毒入侵。

AVID回應

​AVID做出了迅速的反應，表示他們正在努力，儘快解決這個問題。

有人猜測說，也許跟系統安裝了Chrome瀏覽器有關係，之前FCPX的某些崩潰情況，最後被發現跟Chrome有關。

之後，AVID發布了一條視頻，是AVID CEO/總裁傑夫.羅西卡（Jeff Rosica）和首席產品官丹納.魯齊卡（Dana Ruzicka）對此事的解釋。基本內容是傑夫.羅西卡表示AVID正在和蘋果密切配合找出問題原因，丹納.魯齊卡介紹如何重裝當前版本系統（不要格式化硬碟，也不一定要升級macOS版本）暫時修復這個問題，以及沒有出現問題的Mac Pro如何做好預防措施（先備份AVID工程）。AVID將在他們的用戶論壇和社交媒體上及時更新此事的進展。

AVID美東時間上午10:00的更新

「AVID已經獲知從昨天開始某些運行AVID產品的Mac Pro電腦出現的啟動故障問題，這是我們的工程團隊和技術支持團隊目前的首要任務，他們正在全力以赴找出問題的根源。一有任何進展，我們將立即公布——與我們的用戶直接聯繫並通過用戶論壇和社交平台公告，幫助所有受影響的用戶修復故障並預防更多問題發生。」

——AVID

AVID還給出了蘋果技術支持頁面的網頁連結，教你如何執行macOS恢復：

關於macOS恢復

macOS恢復功能可從時間膠囊備份恢復系統、重裝macOS、查看在線幫助文檔、修復或擦除硬碟等。

macOS恢復模式是蘋果電腦內建的系統功能，啟動進入恢復模式後，可利用裡面的工具解決部分軟體問題或執行其它操作。

如何使用macOS恢復

按下Mac電源開關之後，立刻按住Command ()-R組合鍵不放，直到看到蘋果Logo或一個旋轉的地球圖案。啟動完成之後會看到實用工具窗口：

macOS實用工具窗口

選擇其中一項工具，然後點擊Continue（繼續）：

Restore From Time Machine Backup: 從之前的時間膠囊備份恢復Mac系統。

Reinstall macOS (或Reinstall OS X): 從蘋果伺服器下載並重裝Mac作業系統。

根據你啟動時按的組合鍵，重裝的Mac作業系統版本有差異。

• Command ()-R：安裝你的Mac之前已安裝作業系統的最新版本

• Option--R：升級到你的Mac能夠兼容的最新版macOS

• Shift-Option--R：安裝你的Mac出廠時預裝的那一版作業系統（或最接近的版本）

Get Help Online: 用Safari瀏覽器打開蘋果技術支持頁面，查閱在線幫助文檔，此時瀏覽器插件和擴展都被禁用。

Disk Utility: 用磁碟工具修復或擦除啟動盤或其它硬碟。

在實用工具菜單中還有3種工具可用：

• Firmware Password Utility（固件密碼工具）或Startup Security Utility（啟動安全工具）

• Network Utility（網絡實用工具）

• Terminal（命令行終端）

如果要退出macOS恢復模式，點擊左上角的蘋果圖標，選擇「重啟」或「關機」。如果希望在退出之前更換別的啟動盤，在蘋果菜單里點擊「啟動磁碟」。

如果你無法進入macOS恢復模式

無法從內建系統進入macOS恢復模式時，較新的Mac和某些舊型號Mac會自動嘗試通過網際網路啟動恢復模式，此時螢幕上顯示的不是蘋果圖標而是一個旋轉的地球圖案。要手動啟動網際網路恢復模式，開機時按住Option--R或Shift-Option--R不放。

如果還是無法進入macOS恢復模式，可能需要從其它盤或卷啟動或使用支持啟動的安裝U盤啟動，然後重新安裝macOS。

網際網路恢復模式、重裝macOS功能和查看在線幫助都需要網際網路連接。如果需要連接到WiFi，將滑鼠移到螢幕頂端，從WiFi菜單里選擇要連接的熱點。

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