眾所周知，福州電動車換牌時間截至今年5月9日，所以這段時間不少市民抓緊時間前往換牌點更換車牌。其中就包括聽友陳女士，可是令陳女士大跌眼鏡的是，不僅車牌沒換成，車還差點被扣了。
領著愛車去換證，差點被扣！
陳女士告訴記者，2016年她在福州倉山區六一南路與大坪路交叉口一家售賣電動車的店，購入一輛「心藝電動車」。聽聞電動車換牌期限將至，她在上周特地騎車前往換牌點準備更換車牌，沒想到民警告知她車架號有問題，無法為陳女士更換車牌。
令陳女士不解的是，當初自己買的是帶牌銷售的新車，現在出了這種事她也覺得莫名其妙。當她前往門店討要說法時，這才發現有此遭遇的不只她一人。
電動車售後門店，多位消費者討說法！
根據陳女士提供的地址，今天下午，記者前往位於福州市倉山區的這家電動車銷售門店。不過，記者注意到，這家門店招牌已經更換成「雅迪更高端的電動車」，一名店鋪負責人告訴記者，現在他們已經不售賣心藝電動車，有任何問題要到街對面一家「雅迪、心藝售後」店處理。
一走近這家售後店，記者就看到四五位市民前來討要說法，得知記者來意，市民林女士便向記者大吐苦水。
「我這車是去年4月初買的，當時花了3600多買的新車，也是店家幫忙報牌，你看我行駛證上的車架號和我這輛車的車架號一模一樣，但是民警就是不給我換牌，還跟我講你再不離開我就要扣你的車了。」
記者對比了林女士提供的行駛證和電動車車架號，確實一模一樣。
那麼，明明就是同一個車架號，為什麼不讓換牌，林女士告訴記者，民警的說法是車身車架號經過塗改，所以不讓換牌。
此外，記者在現場還看到三位市民，他們說當初也都是在同一家門店購買電動車，不過店家只給了發票，沒有合同。現在，也是因為電動車換牌時，被告知車架號與系統登記的信息不一致，無法更換車牌，所以趕來售後討要說法。
工作人員：不承認交警說法，問題已經在解決
於是，記者來到店內了解情況。對此，這家售後店的工作人員不肯承認交警的說法，他們表示：林女士的電動車車架號採用的是另一種刻字工藝，不存在塗改的情況。
店長謝先生表示目前他們已經將出現無法報牌的用戶進行了登記，並將信息上報給總部，預計一周內會給出答覆，至於其他問題他建議記者聯繫經理。
當記者撥打這名經理電話，並告知相關情況後，對方只說了一句「不知道這件事，後續會去了解。」便匆忙掛斷電話，當記者再次撥打該號碼時，遲遲無人接聽。
部門回應：要驗證後看具體情況才能處理
隨後，針對市民反映的電動車店違規銷售電動車的問題，記者聯繫了福州市市場監督管理局工作人員，對方建議消費者要根據實際情況來處理。
「原來電動車都是帶牌銷售，所以有問題的不是銷售行為，是上牌的車與車架號沒對應上，比如說改完車架號去上牌，這些就需要找交警處理。如果是二手車翻新，拿來當新車售賣，這就涉嫌欺詐行為，可以撥打12315或12345投訴，他們會受理，我們這邊也會跟進處理。」
對於電動車車架號被更改或者翻新後，與系統所登記的車架號對應車輛信息不相符的問題，也有市民通過12345平台進行了諮詢反映，對此福州市交警支隊回覆：
一、車架號具有唯一性，如果出現因商家違法操作出現的車架號篡改或偽造行駛證等情況，將無法進行換牌；
二、如果系登記錯誤，申請換牌時，交驗的電動自行車與系統登記信息不一致的，現場查驗民警會根據車輛登記的相關檔案信息進行核驗，符合要求的予以辦理換牌手續，不符合要求的車輛，申請人可以在換牌點登記相關信息、留下聯繫電話，等待交警部門進一步核查後通知。
關於，陳女士等消費者電動車換牌難題，福建交通廣播將繼續關注。
（記者、編輯：宗堯）