從天堂到地獄!幾天登上iOS社交榜首的「綠洲」下架了?

2019-09-06     鯤鵬商業評論

9月4日,綠洲下架了。

綠洲是什麼?

經過各路新聞轟炸的你們肯定已經熟悉基本情況了。

8月29日,綠洲在iOS系統悄悄上架,微博CEO王高飛『來去之間』發微博時,「來自綠洲」的小尾巴引起部分人注意,幾天後,綠洲登上蘋果商店社交榜第一。

能迅速引起大量關注的當然不止老總的低調宣傳,還有綠洲運用的裂變式營銷手段。

9月2日,正在刷朋友圈的張萌突然刷到一張圖片,配文:「又是個新平台,UI還不錯。」點進圖片一看:綠洲-清爽社交圈。

宣傳頁上的介面設計確實清爽,但隱約透著一絲眼熟。出於好奇,張萌下載了這個異軍突起的App。

讓張萌恍然大悟的是,進入頁面的底端,印著明晃晃的四個字『微博出品』和紅黃相間的圖標。

「怪不得突然這麼火。」

邀請碼是綠洲設給用戶的第一道關卡,張萌憑藉朋友圈看到的那張圖片,輸入邀請碼後,自己也獲得了一份,後面的括號顯示,還能邀請10位。

前期每位用戶可邀請20位用戶,後期變為10位,飢餓營銷+裂變式宣傳給綠洲帶來了討論度和用戶,綠洲就此一躍而起。

1.『紅』『綠』搭配,想火不累

「這簡直和Ins一模一樣,底下的圖標只有第三個不一樣,這是找不同嗎?」張萌皺著眉頭滑動手機中綠洲的頁面。

圖片來源 | 國泰君安證券

不僅在介面設計上被人詬病照搬Instagram(以下簡稱Ins),社交理念也有著滿滿的小紅書既視感,穿搭、美食、旅行、美妝……這些小紅書上大熱的類目在綠洲上一覽無餘。

正值小紅書下架一個月,綠洲倉促的功能搭配與極其眼熟的外觀是否與搶占賽道先機有關?不知道小紅書下架原因的讀者可移步鯤鵬商業評論之前所寫文章《小紅書變小黃書?》

小紅書在下架前,一度被眾人看好為最易變現的社交分享平台,用戶自發的種草風潮以及活躍度像是一塊還沒入口的肥美鮮肉,在資本家們即將下口之時,這塊肥肉就被放進了冰箱,冷凍至今,令眾人心癢難耐。

有小紅書試水在先,綠洲的出現就不足為奇了。

縱然被人詬病,依舊有很多用戶湧入綠洲,可以根據知乎、百度、微博三大熱搜皆榜上有名,窺探其火爆程度。

根據綠洲的UI,我猜測其主創是想繼承小紅書的「最有可能成為中國Ins」的稱號,現在的國內市場也並沒有量級的圖片社交型App。但是Ins的成功不僅需要先發優勢,還要掌握用戶的共通心理。

2006年上線之後,Ins的圖片社交引起小眾潮流,對比當時更多是文字傳播的社交媒體,圖片的升維衝擊是巨大的。

加之一開始令人新奇的繁瑣交互體驗已經產生疲倦感,只有圖片和標籤的Ins簡潔感,讓一部分人產生了「酷」的感覺。

潮人圈、乃至明星的滲入讓比前代更追求潮流的年輕人被引入,影響擴大,Ins成功升級成為現象級產品。

2012年,Facebook以10億美元加股票的方式收購了Ins,這在當時是Facebook最大的一筆收購。

但顯然,Facebook賭對了。

據了解,Facebook的用戶增長速率大不如前。根據 Facebook 今年第二季度的財報,Facebook 的月活躍用戶超過 24 億,日活超 11 億,比去年同期僅增長 8%。

而Ins正處于飛速增長的青年期。2010年10月開放以來,用戶量呈現出指數式增長。2014年3月,Ins達到了 2 億月活,共花了 41 個月;第二個 2 億增長發生在 2015 年 9 月,時隔 18 個月;15 個月後達到 6 億,之後保持了每 9 個月增長 2 億的速度。

圖片來自 | giditalgyd

Ins確實沒讓Facebook失望,

Facebook的財報顯示,今年第二季度的廣告營收比去年同期增長了 28 個百分點,其中移動端的廣告收入達到 156 億美元,占總廣告收入的 94%,這很大程度上要感謝 Ins。

Ins為什麼能夠獲此成功?

相比之前毫無藝術美感的硬廣,Ins要顯得更軟一些。用戶可以在圖片中的任何地方標記用戶,加上地點和描述,最後選擇是點對點分享還是公開發布。

這些功能大大簡化了 KOL 和明星的推廣過程,也讓用戶沒有強行接受廣告的感覺,而是自發的去尋找自己看上的物件,從而做到廣告引流。

如今的Ins估值超過1000億美元,Facebook從該筆交易獲得了近100倍的回報。

微博正面臨和Facebook一樣的窘境,但兩者情況有些許的不同。

在短視頻越發火爆、垂直社交花樣多的網際網路情況下,加上微博自身以KOL語境為主的媒體環境,普通用戶體驗感不強,微博用戶活躍度日漸愈下。

微博還因為熱搜榜上常年被八卦包圍,是眾多吃瓜群眾雲集之地,有時候甚至沒有正經的熱搜,被罵不務正業。被曝出買熱搜事件後,更被指吃相難看,被眾網友起名「渣浪」。

被明星、大V帶來的巨大利益所束縛住的微博,急需一個大眾皆可發聲的平台,去一去身上的油膩與銅錢氣。綠洲打出「清爽社交圈」的後綴,正有此意。

2.反智操作的綠洲

「渣浪出的App,一聽我就沒興趣了。」李玉對微博的熱搜榜表示很有意見,不僅是熱搜,評論也讓他產生不適,「有的時候,評論簡直不堪入目,讓人想穿過螢幕去打那些鍵盤俠,雖然鍵盤俠哪都有,微博格外多!」

帶著這種刻板印象的人並不少,知道綠洲是新浪微博出品後,許多人對它的第一印象就大打折扣。

但也有寬容以待的用戶表示:「如果以後我可以不翻牆就看到愛豆的話,其實蠻不錯。」除了愛豆令她們振奮,穿搭、美食等也是吸引他們的一大主力。

「我看它和 Ins蠻像的,上面有很多我關注的博主也註冊了。」

但是這些只是吸引用戶進入軟體的第一步,用戶體驗才是留住他們的根本。

「卡,太卡了,之前我一直一位是我手機的網不好,結果聽周圍人的反饋後才知道,不止我一個卡頓。」

「大概是在周三下午的時候,一瞬間圖片都刷不出了,我以為這個軟體被封了。」

除了沒料到人數過多導致的伺服器崩潰外,這個新生的小軟體還有很多反人類、反常識操作。

張萌通過邀請碼,邀請多個朋友來到綠洲。雖然雙方互相關注,但點進對方的主頁後才發現,除去觀看他們的照片牆以外,並沒有私聊功能,只能評論或點贊。

「比較不舒服,如果有什麼事情不適合在公開場合對談的話,我還要再打開另一個聊天軟體。」無法私聊不僅用戶體驗差,還無法有效的增加用戶粘性。

第二個反智操作是評論無法複製。

「我看到一件超心水的裙子,博主在評論下回復了口令,本來我想直接複製去商城的,結果根本複製不動,我還要一個字母一個字母的打出來,太費勁了。」張萌對綠洲的這項設定很不滿意,一直絮絮叨叨的吐槽了很久才停下。

這種操作對於想要向小紅書一樣發展成為社交電商的綠洲是極其不友好的,並且,現在正是口碑發酵期間,如果出現多個用戶體驗不良好的情況,綜合發展下,用戶可能會放棄讓自己不舒服的綠洲,轉投其他社交軟體的懷抱。

不僅僅是前兩個功能令人不滿意,還有「刪除動態」這個基本操作,在綠洲的解讀下也與其他軟體並不相同。

刪除按鈕藏在在圖片右下角的分享裡面

「這個刪除我找了三遍,最後上百度搜才知道的。」除去上面三個還能接受的反人類操作,最令張萌受不了的是綠洲的違禁詞,「我萬萬沒想到『溫柔』這個詞也能成為違禁詞?還是我和朋友兩個人,恰巧同時發了溫柔,重合詞彙後才知道。」

3.logo抄襲下的大雜燴內核

9月4日下午,綠洲被曝出logo抄襲,韓國平面設計工作室studio fnt 2015年給Ulju Mountain電影節設計的視覺形象和綠洲的logo幾乎沒有差別。

一時,輿論再一次掀起熱潮,之前全網鋪開的造勢大業戛然而止,陷入群嘲的窘境。

微博陷入這樣的輿論漩渦,並不是偶然。

大部分用戶不了解設計,對於 logo的設計抄襲可以沒有概念,但是介於綠洲的產品定位,所吸引的用戶和潛在用戶,大部分都是用過Ins或了解Ins風的潮流青年。

只要是對Ins稍微了解的人,打開頁面第一眼望過去,都會認為其介面設計是在與Ins找不同。

還有與小紅書極其相似的定位與功能設置。

綠洲與小紅書,定位對比

綠洲與小紅書,定位對比

除去這些一眼就能看到的相似之處,其內含的水滴功能也被指向神似支付寶的螞蟻森林。

筆者觀察到由於在內測階段,水滴基本功能還未開發,但是有一條引起了我的注意。

微博之所以被眾人詬病,就是因為熱搜榜被明星大V捆綁,十條有八條都是花邊八卦,加上微博廣告位眾多,頁面花哨。

群眾厭煩了被他們認為不重要的信息霸占視線、審美疲勞,導致活躍度下降,微博才會急於找到突破口解決這個燃眉之急。

Ins風的清爽社交平台的出現,擊中了大眾的疲勞心理,加之操作簡單易懂,才會一度盛行。而現在水滴功能里「投票打榜」的出現,已經讓我感受到了功能的繁瑣和下一個『微博』出現的可能性。

綠洲設計簡潔的浮表下,是各式功能的大雜燴一鍋燉。主定位不清晰,加上非正面輿論偏多的社會語境下,即使有著微博可以導入用戶的便捷,綠洲能否打破圖片社交平台在中國無法成為現象級產品的魔咒,還有待觀望。

4.「綠洲」能成為微博探索沙漠中的「綠洲」嗎

從媒介發展的大方向看,視頻是圖片的升維。

短視頻的火爆正預示著圖片可能不再擁有強安利模式,加上時代科技的進步,5G的發展,讓視頻不再被卡頓、流量不夠等問題桎梏。引入短視頻功能是Ins等類似產品必不可少的步驟。

就連微信也不顧一部分用戶體驗,強制增強短視頻模塊並改版了其他功能,造就了至今以來最有爭議的一期更新。

由此來看,綠洲引入短視頻是必要的,在首頁,短視頻的推薦數量也隨著內測用戶的湧入開始增加。

推薦瀑布流里的一整個頁面全是視頻。

但在抖音、快手等短視頻大頭的擠壓下,綠洲憑藉什麼脫穎而出,還有待觀望。

有人曾言,能夠打敗 iPhone 的,一定不再是一個能用各種 App 的其他手機。同理,能打敗Ins的,也絕不會是東拼西湊的Ins風App。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-hk/sIOECW0BJleJMoPMx4uy.html