2020年,用戶增長應該怎麼做?

2020-01-02     跟小賢學運營

前幾天,跟一位小夥伴在聊年終總結的時候,他表示很苦惱。

作為一名用戶增長運營,不僅過去一年增長很難進行,新一年的增長該怎麼做也完全沒有思緒。

今年老闆定的拉新指標,根本完成不了。


渠道也投放過,但花出去的錢就跟潑出去的水一樣;

裂變也做了,但效果很差,K 因子都不到 1。


現在要我定 2020 年的目標,我是真的不知道該咋辦了

這位小夥伴的經歷不是個例,2019 年的增長確實很難,裂變越來越難做,流量成本也越來越高。

那,2020 年,用戶增長還值得做嗎?當然值得。

裂變巨頭@趣頭條的增長運營總監在我們的年終聚會上說了這樣一句話:市場越困難,增長越重要。2020 年,將是增長操盤手蛻變的一年。

2020 年,用戶增長應該怎麼做?

在過去,大家總是陷入這樣的思維誤區,以為增長就是花錢買量或者裂變拉新

雖然增長確實要花錢,但花錢是為了更好地賺錢。如果沒有考慮到買量之後如何運營、如何賺錢,那就可能像上面那位小夥伴一樣,花出去的錢=潑出去的水......

至於裂變就更不用說了,如今想通過它來做增長已經很難了。連「裂變巨頭」 @趣頭條 都表示,如今他們靠裂變帶來的增長都只占很小的一部分而已了。

那麼,2020年,增長應該怎麼做呢?

趣頭條的用戶增長運營總監提出了一個新趨勢:

用戶生命價值(LTV)和 ROI 成為增長的核心關注指標,懂得全鏈路增長的人才成為稀缺資源,成為網際網路公司和獵頭追逐的熱點。

這一點從大廠的招聘需求中也能看出。以騰訊持續在招的用戶增長為例,在裂變、拉新的基礎上,更要為後續的「激活、留存、活躍」的全鏈路轉化負責。

未來幾年最吃香的增長,一定不是只會做「裂變」和「渠道引流」的「獲客專員」,而是懂得全鏈路增長的運營高手。

現在,第 13 期用戶增長訓練營馬上就要開營啦,學習周期為 1 月 07 日 - 1 月 17 日

我們會把在網上不曾有過的「高價」增長經驗以及增長結論直接給到你,打開你的增長新思路,助你學會真正的用戶增長。

適合人群

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為什麼選擇我們的增長課程?

與市面的課程相比,我們的課程有 2 大不同:

第一,提供「戰略到戰術」的全鏈路增長體系。

過去,大家對增長的關注要麼只停留在拉新和裂變的階段,好一點的可能知道要做激活、留存、轉化等等。

你會發現,大家更多的是關注「戰術」上的東西,關注怎麼去做,而增長開始前的戰略思考卻往往容易被忽略

但其實,想要提升增長的轉化率,在正式開始做增長前你需要做到這樣 2 件事。

1)判斷產品與市場是否相匹配

產品與市場相匹配是做增長的前提,如果產品和市場不匹配,獲取的用戶再多、再快也沒用,因為他們感受不到產品的價值,就會很快流失。

凱叔團隊就曾表示,「極致內容」是增長飛輪中最重要的一環。

2)在增長開始前,要找到北極星指標

在增長開始之前,一定要找到促進產品增長最重要的指標,也就是北極星指標。然後,按照業務模式對北極星指標進行拆解,以此指導後續的增長行動。

如果在沒有找到北極星指標的前提下盲目拉新,不僅會把團隊資源浪費在漫無目的的增長實驗上,也會影響轉化,導致拉新花的錢打水漂

因此,在用戶增長訓練營中,我們不僅會教大家如何判斷自己的產品與市場是否匹配,還會以運營社的案例教大家如何找到和拆解北極星指標,帶領大家建立科學的增長方法論。

而在具體的戰術上,經過多次實踐得到的經驗,我們發現高轉化率的增長手段主要在這 4 個方向:

1)社交增長。裂變其實只是社交增長在獲客方面的體現,除了獲客,社交在留存、轉化上也可以起到非常好的增長效果。最典型的案例就是拼多多

2)內容增長。靠內容增長的典型產品當屬小紅書,小紅書的平均次日留存率有 40% 左右。這樣的高留存得益於海量的優質內容和完善的內容增長體系。

3)爆款增長。運營研究社年初的刷屏爆款《運營技能地圖》,2 天賣出 20000 份,獲取用戶 10 萬。一個爆款產品可能就實現了別人一年的增長目標

4)渠道增長。這裡我只想分享一個案例,某網際網路保險項目不做裂變,每年只在微信投放,1 個億換來 10 個億的收入

因此,在訓練營中,我們會結合這 4 個方向,詳細詳解在用戶生命周期的不同階段中,應該採取怎樣的增長策略

通過 10 天的訓練營學習,讓你從戰略到戰術,建立起一個全鏈路的增長體系。

第二,提供了一套行之有效的用戶增長策略。

目前市面上的增長課程,更多提倡的是一種實驗精神,提供增長實驗的操作方法,以及羅列出各種成功的增長實驗案例。

這種方式沒有問題,但這對國內大多數企業來說不太實際,畢竟很多公司沒有做實驗的條件。

在中國做增長,最高效的方式是用上那些被證明有效的實驗結果。

就連當今做增長最厲害的今日頭條,每個月都在花近百萬美金從全球採集被證明有效的增長手段。

為此,運營研究社召集了國內最懂增長,且始終奮鬥在增長一線的 4 位踐行者,一起深入剖析這些增長案例。

我們的課程開發老師,有運營研究社的創始人@小賢、喜馬拉雅增長總監@Tom叔。

此外,還有來自京東商城的高級經理和來自抖音、火山小視頻的增長負責人,他們因為公司制度,不得不隱藏自己的姓名。

課程導師們會從小紅書、知乎、今日頭條等知名網際網路案例入手,詳細講解 6 個最基礎的用戶增長實驗操作方法以及用戶增長的策略,真正做到系統又實用。

學完這門課程之後,很多學員都表示對「用戶增長」又有了更為深刻和系統的了解,甚至有些內容顛覆了他們以往的認知

有不少學員學完課程之後,就立馬將這套方法論投入到工作中,或者應用到面試之中

科學的訓練營模式,學了就能用

我們深知,做運營的同學平時工作十分忙碌,所以我們為課程配備了「保姆級」的訓練營服務!最近,我們還對訓練營模式進行了升級。

現在加入訓練營,即可享受到「雙師輔導」,帶營老師都有著 2-3 年的上市公司運營從業經驗,他們將為你提供答疑和 1v1作業點評。

同時,每一個訓練營都會有營長陪伴助學,幫你總結課程重點,更有 1v1 督學。

讓每一位運營人,都能夠享受到大廠級的技能成長服務!

我們看到大量學員在訓練營學習過程中,有了讓人驚艷的輸出,相信你也可以。

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文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-hk/mTspY28BMH2_cNUgLRZ8.html