我開不符合項從來不允許供應商解釋

2019-11-03     採購從業者

今年零星發生的一些小事,雖不至於毀三觀,卻也稱得上無恥,刷新底線。在此挑選些許典型的,可為外人道哉的片段,結合所思所想,呈現給大家。

本年度所感誠然瑣碎,達標弟計劃竭盡有限的一丟丟智慧把這些碎片糅合拼接成2個話題,並儘可能言(長)簡(篇)意(大)賅(論)的表達出來。歡迎點評。

話題1.供應商和客戶的關係——說好的合作夥伴呢?說好的雙贏呢?如何一起愉快的玩耍(以下內容腹黑如墨,不(歡)喜(迎)勿(圍)入(觀))

合作現象,在紛繁複雜的自然界生存競爭(例如共生和伴生)和殘酷的商業競爭(例如寡頭合作)中湧現,違背生物個體和組織與生俱來的自私自利本性。所謂事出反常必有妖,引起一大撥專家傾盡畢生精力,研究其產生的機制。達標弟翻閱了大量資料,發現合作產生的條件竟然只在2個模型中可能,其它情況去談合作就naive了,在這物慾橫流的社會中,可以想像這樣的純潔靈魂早就灰飛煙滅了。

這兩個模型之一是重複的囚徒困境,引入一報還一報懲罰機制。可惜一報還一報是上帝之手,這麼強大而公正的天外力量在一個輿論不健全的社會,信息不可能透明的現實世界中,絕不現實。第二個模型是收益類似獵鹿模型的寡頭合作,我們眾多供應商和客戶其實都是商業汪洋中的小蝦米,以抱上寡頭大腿毛為偉大奮鬥目標的渺小生物。既然一般的供應商和客戶關係不符合這兩個模型,合作夥伴?呵呵呵呵,吃的你渣渣都不剩。17年的大戲,有供應商以為自己是孫猴子,結果被客戶這尊大佛壓在五指山;還有客戶以為自己是大神,不幸被「另一個維度」的供應商釘上十字架。合作夥伴?能玩幾年?你在認真的玩作合作夥伴的遊戲,對方把你認真的當夥伴一起玩耍了嗎?上層打算玩,中層和執行層在玩嗎?雙方都想玩,外部環境適合嗎,合作收益最優嗎?組織和組織的關係,比人與人還要複雜得多,夥伴關係建立困難破壞卻容易的多。

綜上,除非你和客戶或供應商一樣強大,合則兩利斗則具傷,否則就不要夢想著合作夥伴關係了。一定時期內合作是可能的,但一直傻傻的認真是自尋死路。一起玩耍是可以的,但不要再天真的期待永久愉快了。

話題2.第二方審核

說好的客觀公正呢?說好的審核員素質呢?論怎樣的審核真正有效;SQE進行第二方審核的真正作用是什麼。(以下內容亮瞎狗眼,不(歡)喜(迎)勿(圍)入(觀))

工作中,我們會接觸到各種類型的審核員,其中不乏令人欽佩的行業高手,卻也少不了xxx之徒(達標弟無法在辭海中找到準確的形容這種人的詞彙,歡迎各位自行腦補)。

行業高手者,經驗豐富,學貫中西,談吐不凡,評價客觀,認真嚴謹。而xxx之徒,毫無邏輯的自負,行事乖張,審核判斷全憑喜好,然我們一起重新聆聽一下他們在17年和18年創造的精彩語錄:

a: 我審核,都是供應商發給我審核計劃,你們為什麼審核前不把審核計劃發給我?(大哥,審核計劃是審核員職責,你的節操出賣給誰了?)

b: 我認為這個特性是安全特性。(不符合項居然真的開出來了,你是多麼自信啊,貴司的設計和項目都是你的豬隊友啊!)

c: 我們公司追求的就是過剩質量。(怎麼不給供應商過剩價格啊,你們的確強大到沒有對手了,沒人能擊敗你們,最後擊敗你們的一定是自己)

d: 我的結論已經定了,我開不符合項從來不允許供應商解釋。(如此自命不凡的說出來了!不看證據直接主觀斷案了,做審核員屈才了啊)

讓我們思考一下,誰賦予了審核員責任和權利?是委託方和被審核方共同賦予。連這點都不清楚的愣頭青,有感受到供應商無奈的苦笑麼?有在轉過身時注意到供應商鄙視的眼神嗎?供應商被動接納的觀點會在供應商內部真正生根發芽嗎?心理學上講,人們在行動中持續/自覺踐行的都是所認同的觀點。對於那些無法認同的觀點,已經沒人在做事兒的時候刻意踐行了。所以,想要讓審核起到作用,站到供應商的角度想一想,看一看,風景自會不同。

綜上,供應商的老闆要為數百乃至上千人的吃飯負責呢,而不是你小小審核員。什麼是問題,影響有多大,風險又有多高,評價請慎重。你不懂,不怕;不專業,也不怕;沒文化,也不怕,就算做個平庸的審核員,少說話即可,千萬不要做個攪屎棍子,更不要侮辱了攪屎棍子。。。

作者:達標弟 來源: SQE供應商質量

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-hk/iEWVL24BMH2_cNUg-dDd.html