街邊小店的2022年:一難接一難

2022-12-24     i黑馬

原標題:街邊小店的2022年:一難接一難

扛過去就好了。

來源:燃次元(ID:chaintruth)

作者:馬舒葉

編輯:謝中秀

距離春節還有30天,北京德勝門一家賣大懶龍的街邊小店鼎香潤,店主張文革已經計劃著讓一半的夥計先回老家,北京疫情之下, 「夥計們待不住,都想回家了。」而以往的春節,張文革的店從不放假。

2022年的餐飲業,生存維艱。張文革的店鋪,更是從年頭到年尾,不時「關門」。今年年初,北京首波大面積疫情來襲,為了阻斷傳播,2022年5月至6月初,北京暫停堂食一段時間,鼎香潤也停了一個月。

到2022年底,疫情再度來襲北京,2022年11月21日到12月8日,鼎香潤又沒有了堂食。

輪番打擊之下,張文革只能靠熬和扛。作為社區老店,鼎香潤主做的就是堂食,張文革告訴燃次元, 「疫情之下,生意比起去年,至少差上了三分之二。」

取消堂食期間,沒有客人,為了減少店裡的原料壓力,張文革取消了一部分菜品,他親自掌勺的打滷面也從菜單上拿了下來,「沒辦法,先將這兩個月扛過去再說。」而在鼎香潤的周圍,不少老店都已經悄悄關了門。

不僅是北京的張文革,在距離北京1200公里的上海,朔亦接手的37年上海老麵館也經歷著疫情的衝擊和關停。

但老店們都顯示出了驚人的韌性和生命力,熬過了這一道又一道難關。

12月10日,晚上不到7點,剛剛放開的北京疫情政策之下,德勝門外長街清冷,鼎香潤里的大懶龍卻早已賣光,時有街坊掀門而入,熟門熟路得點菜,和店主攀談起來,「你們家可開了。」這是一家在北京開了12年的街頭老店,主營老北京風味的家常菜。

和鼎香潤一樣,趙姐的「趙家火燒店」已經開了28個年頭,從北京沙子口的小吃街搬遷三次到了馬甸橋,如今已經56歲的趙姐,坐在門臉樸素的店裡,店內店外三張長桌,卻是附近居民們口口相傳的「寶藏好店」。

味道是街邊老店「拴住」食客的法寶,但老店裡的人情味更是食客不可替代的牽引。

創立鼎香潤的張文革告訴燃次元,他在店裡遇見過十幾年未見的高中同學、舉家搬走卻隔兩周要回來吃飯的老街坊,還有一次,有位內蒙古來的小伙子坐著喝了整晚的酒,臨走的時候不斷感謝他, 「他的母親是北京去下鄉的知青,他說在這吃到了小時候的味道。」

而屢次搬遷後,竟有幾年未見的老客人專門來找趙姐,「還帶了一束花。」趙姐聽說,那位客人在她搬走後找了很久,再也沒吃過別家的驢肉火燒。朔亦的隨意飲食店,也見證了祖孫三輩人的生活,成了不少老上海人的「童年記憶」。

疫情反覆之下,老店也面臨著挑戰和問題。根據商務部數據顯示,目前被認定的「中華老字號」數量從最初1萬多家減少到1128家,90%的老字號處於虧損狀態,其中,根據最新公布的三季度財報,知名老字號如全聚德、西安飲食持續虧損。

但老店主們都還在堅持。張文革告訴燃次元, 「鼎香潤是一生的事業。」

趙姐亦表示, 「做到做不動為止。」12月中,在「一片陽」的便民市場裡,56歲的趙姐每天仍然定點開門,她記掛著自己的老主顧們,守著小店,她說, 「要是我沒開店,他們吃不上火燒就不好了。」

在餐飲業中,有層出不窮、創意不斷的新店,也有如張文革、趙姐們堅守數十年的老店, 新老交織,才是真實的人間煙火味。

01

翻過2022的大山

疫情之下,社區老店難以避免得受到衝擊。

2022年4月,身在上海的朔亦臨時接到了街道的通知,將隨意飲食店關停10天。剛接到通知的朔亦沒想到,上海的疫情會迅速蔓延至全城,她的店,一關就是兩個多月。

一個區一個區的「變紅」,看著每天上漲的確診數字,朔亦感到「心驚肉跳」,雖然由於店面小,都是隔天定菜,並沒有造成食材浪費,但當時,朔亦並無暇顧及許多。很快,生活必需品搶光了,整個上海的外賣都「沒人送」,雖然沒「陽」,員工也安全地住在統一的宿舍里,但朔亦不得不加入了每天睜眼就在群里「接龍搶菜」的生活,房租還重重得壓在身上。

在遭受疫情衝擊、暫停堂食期間,張文革選擇了堅持。

「做一天就要應一天的事。」張文革告訴燃次元,從每天早上第一批10點半出鍋的懶龍,他會在店裡待到晚上10點,送完最後一個顧客再離開,即使在疫情期間,他也從未縮短營業時長,「做了這麼多年街坊生意,總要方便下班的客人。」

朔亦的店卻「運氣頗好」,無意間在社交平台上「火了一把」。

朔亦告訴燃次元,由於店內的貓咪關了十幾天,貓糧眼看要見底,這時一位常來店裡吃面的老顧客正好是志願者,受朔亦所託去喂貓的同時,隨手把「老店和小貓」一拍傳上了抖音,在疫情期間,不僅朔亦的貓咪一躍成了明星店寵,連帶著隨意飲食店也吸引了不少關注。

更令朔亦感動的是,6月疫情一過,不少年輕人就這樣「找了過來」。

到現在,老店們仍在疫情反覆的衝擊中艱難維生。只是在疫情之外,老店們也面臨著傳承和煥新的難題,其中最為突出的便是和「時代」的結合,比如上團購、外賣等多個渠道。

如今,張文革的兒子張華辰負責著鼎香潤的實際經營,他告訴燃次元,雖然他們幾乎在外賣平台剛興起時就開通了外賣服務,但是不到3個月就關閉了。

以「現炒現做、量大實惠」做招牌的社區老店,碰上「求快」的外賣平台,窘境顯露。張華辰表示,「註冊外賣平台雖然免費,但是平台一單就要扣近20%的點,店裡就沒利潤了。」對於鼎香潤而言,做了十幾年的街坊生意,「不能上外賣了就提價,但是本來利潤就微薄,再被扣點,不提價就是賠的。」

除此之外,原本鼎香潤一到飯點「屋裡就擠滿人」,而講究現下單現出鍋的鼎香潤,有時連店裡的生意都顧不過來,面對要求十幾分鐘就拿單的外賣平台, 更是「被催單催得頭大」,無奈,最終張華辰還是關閉了外賣服務。

除了外賣,引流的團購套餐也讓張華辰顧慮重重。在團購網站編輯出身的他,深知套餐的引流效果往往並不理想,而商家的讓利行為,也容易造成新顧客的誤解,「一份菜從100元讓利賣到50元,客人很容易認為這份菜本來也就只值50元。」而平時忙於店內經營,沒有運營抖音帳號的他,對於「全城送、包郵」等套餐設置也是「一頭霧水」。

圖/趙家驢火小店

來源/趙姐提供

和鼎香潤一樣,隨意飲食店的麵條「本來並不適合外賣」,「配送時間一長就影響口感」。開通外賣的隨意飲食店和趙姐的火燒店還面臨著 窘狀,缺乏時間和精力進行運營、「一天都沒有幾單」。

趙姐亦委屈地表示,雖然她對自己驢肉火燒的味道非常自信, 「我的火燒是上過北京衛視採訪的,但是外賣一天也就兩三單。」

同時,朔亦和趙姐雖然也想嘗試去做套餐,但 「一不會弄,二精力有限」,每一次的嘗試似乎都有些「舉步維艱」。

縱使問題多多,老店們也還在堅持。

朔亦告訴燃次元,由於隨意飲食店並不在繁華的商業街,比不上高檔酒店,除了路過辦事吃飯的,進店的都是專門來吃的回頭客,她沒想過提價,「賺錢不重要,把面做好才是好的。」她最喜歡的,就是陝西、山西這些愛吃面的客人,一邊吃一邊說「這個面好吃」,最後把面吃得精光。

而搬了三次家,趙姐的「趙家驢火」開在了馬家甸生活美景市場裡一處不太顯眼的門臉,但趙姐仍能在店裡見到穿越大半個北京城吃火燒的老客人,「有客人來吃完,40元的帳扔下200元就跑了。」雖然身體不如從前,但為了這些老客人,趙姐仍然打算「開到干不動為止」。

人情和氛圍,或許就是老店的靈魂所在。

02

90年代的「網紅店」

如今的社區老店,也都曾是城市裡的「網紅頂流」。

2011年,正月十六,那時候春節剛過,張文革從原租客手裡接回了位於北京德勝門的鋪面,起名「鼎香潤」,鼎香潤開店的第一天,一整條街冷冷清清,迎面路口走來一個人,張文革站在門口和夥計打賭,「他一定是進咱們店裡來的。」

夥計沒應聲,在張文革接手前,店裡服務員經常閒得坐著繡十字繡。

話音剛落,張文革眼看著顧客推門走入,熱情地吆喝起來,「來了,您吃點什麼?」

那一天,張文革記得整條街都沒有人影,只有鼎香潤里擠得滿滿當當。而從那天開始,鼎香潤就在德勝門路上「扎了根」,「來吃飯的一天比一天多,一個中午一個桌子至少翻四五回。」

老字號醬店學徒出身的張文革,正是靠老北京風味的「大懶龍」打出了名頭。張文革告訴燃次元,鼎香潤是當時北京首先做懶龍的一家,「四兩面四兩肉,小蔥調味,把調和均勻的肘子肉餡用面一卷,又有菜又有飯,再弄點稀得(粥),這是老北京人小時候的記憶。」

12月10日,燃次元記者前往鼎香潤線下門店時,還未到晚上六點,懶龍已經賣光了,店員告訴燃次元,平時懶龍5點之前就都賣光了,而如今在某團購網站上,鼎香潤的大懶龍仍舊是京城小吃榜的排名top。

圖/守著顧客的店主張文革

來源/燃次元拍攝

張文革店裡除了大懶龍,還有各種醬貨、老北京風味的炒菜,「講究的就是現做現炒、量大實惠,就連涼菜都是現拌的。」張文革表示,一根大懶龍賣了11年,從12元一根賣到如今18元一根,鼎香潤還在期待下一個10年。

比張文革再早上17年,1994年,28歲的趙姐在北京南城開起了第一家正經的「驢肉火燒攤」。

來自河北的她個性爽朗,談到開店的初衷,趙姐告訴燃次元,「我特別愛吃驢肉火燒,逮住機會就回老家吃,或者讓朋友幫忙帶,後來我想著,不如在北京開一個火燒店。」於是,趙姐就將原本做米飯炒菜的小店,改成了如今的「趙家火燒」。

剛開始趙家火燒的店開在了沙子口,在趙姐口中,那是20多年前北京南城最火的一條街,「和現在的南鑼鼓巷一樣」,而僅此一家的驢肉火燒也「一炮而紅」,「客人多得店裡坐不下,就壘幾個紙箱當桌子,客人蹲著在門外吃。」趙姐笑著告訴燃次元,那一年,她僅是門檻就換了6個,「來吃飯的踩破了門。」

「驢肉新鮮彈口,火燒烤得香脆,肉塞得瓷實,再配上一碗滴上香油的餛飩,吃完整個人都冒著騰騰的熱氣。」趙姐告訴燃次元,28年間,趙家火燒搬了三次家,從沙子口搬到四路通,隨著老城拆遷,最後才將「新家」安到了馬甸橋。

和趙姐一樣,2015年,1969年生人的朔亦由於愛上了家附近麵館的味道,在退休後選擇接手了一家從1985年開業的老麵館。

朔亦告訴燃次元,「原來的老闆娘做了二十多年,做到了70歲,實在做不動了。」作為「隨意飲食店」的老主顧,朔亦尤其喜歡那口經典的上海家常菜味道,因此,想到自己退休後也無事可做,從未涉足過餐飲的朔亦決定「試一試」。

而這一試,到如今已近7年過去了,兩任老闆娘相互傳遞, 「隨意飲食店」也走過了37個年頭。

接手前,前老闆娘也曾告訴朔亦,「剛開業時生意好得很。」1985年開業的隨意飲食店,得益於當時「並沒有幾家麵館」的差異優勢,再加上做的是上海家常的弄堂菜,價格優惠,因此「人人都願意來」,積攢起了跨越祖孫三代的一批忠誠的老主顧,「來的都是上海本地人。」

「一碗勁道的細面,看得見香味的各種澆頭任點任選,熱氣騰騰的湯水裊裊飄著煙。」朔亦表示,她很喜歡這樣的氣氛,「客人進店,可以隨便吃點,總有一樣能填飽肚子。」直到晚上9點多關店,老主顧們都能把店坐得滿滿當當,「有時當天備得菜少了,還要臨時再去外面買菜補上。」

到現在,張文革、趙姐、朔亦們的生活似乎與當年無差。每日早晨進店,招呼客人,忙到晚上近10點打烊關店,隔天訂新鮮蔬菜,食材永遠不能過夜。

走在路上,張文革總會被不同的人打招呼,儘管許多人他並不認識,可不妨礙大家知道鼎香潤,知道這個店主。趙姐也一樣,坐在門口總有街坊搭話,總沒有歇息的時候,日子在繁忙中度過。

老店們雖然不再「網紅」,但在周邊食客和街坊心裡,仍是「No.1」。

03

老店的新與舊

時代的車輪滾滾向前,身處時代中的老店們有順應,也有堅持。

接手隨意飲食店時,前老闆娘要求朔亦,「保留原來的上海弄堂菜風味。」朔亦告訴燃次元,不管是街道兩邊時興起來的河南菜館還是福建麵館, 都不如這裡傳承了30多年的老味道,符合上海人的口味。

老店店主們都有自己的堅持,不只是朔亦,張文革在創店那天定下來「四兩面四兩肉」的懶龍,堅持的老北京風味菜,還是趙姐的驢肉火燒, 味道都未曾改變。

除了味道之外,一併保持下來的,還有價格。

「客人說,老闆娘,你這個價格怎麼這麼便宜,勸我加一點上去。」朔亦笑著表示,在寸土寸金的上海,除了每月數萬元的房租,還有單個人每月萬元的人工費,再算上水電、原料,是一筆不小的開支,而「客人點一碗面,加上五六個喜歡的澆頭,也不過二十多元。」

在鼎香潤, 一份懶龍的價格從12年前的12元賣到如今的18元,12年時間價格僅上漲6元。除此之外,張文革表示,「開店時啤酒3元一瓶,後來是老顧客硬把價格漲到了5元一瓶。」

開趙家火燒的28年間,驢肉的價格從16元一斤漲到現在100元一斤,趙姐的驢肉火燒由於「肉價漲了」,價格不得不從6元一個漲到如今12元一個,但趙姐還是「每一個火燒驢肉都往瓷實了塞」。

在燃次元前往鼎香潤線下店時,店內等餐的食客熱情得告訴燃次元,「他家的懶龍都是新鮮現做,用料紮實,比工業做好再加熱出來賣的好吃多了。」下班過後買份懶龍,再打包幾個家常菜,家裡的晚飯就解決了,而 這份十幾年未變的老味道,也正是疫情期間街坊們口中難得的安定感來源。

對味道的堅守之外,老店也順應時代潮流,嘗試著「新花樣」。

朔亦接手隨意飲食店時,店裡的澆頭種類不過七八種,隨後被增加到18種,滿滿當當放了一桌子。

「大肉丸,小鹹菜,素的肉的都有,還有很多時令上的新鮮蔬菜。」朔亦表示,「花樣多點,才能留住客人。」對於老店來說,隨著年紀大的客人搬離,現在進店的大都變成了喜歡「新鮮勁」的年輕人,而現在外賣店不少,麵館也並不稀奇,「把面做好,才有回頭客。」

圖/隨意飲食店的澆頭

來源/朔亦供圖

掌握「上新秘訣」的不只有網紅店,張文革也深諳此道,「食客愛老味道,也喜歡新菜色。」除了應季的新鮮菜蔬,鼎香潤每個月幾乎都有新菜品,「到了月底,反響好的新菜就留下,走得慢、上得少的新菜就去掉。」

除此之外,在原來的門臉之外,鼎香潤還開了專供顧客「快取快拿」的外賣窗口,「疫情期間很多人都是買了就走,這樣不必進店,省得食客麻煩。」除此之外,三年前張文革還在老門臉後另開了一片後院,「原來店裡只有十幾張桌子,現在後院裡有了包間,方便顧客談事情。」鼎香潤的夥計亦告訴燃次元,「開一片火一片,照樣都要等座。」

和鼎香潤一樣,隨意飲食店也在今年夏天翻新了裝修。

圖/翻修後的隨意飲食店

來源/@隨意飲食店 小紅書平台

朔亦告訴燃次元,一開始是某平台的「街巷小店幫扶計劃」,隨意飲食店被老顧客們提了名,而在朔亦「保持老物件、傳統風格」的要求下,今年8月24日,歷時半個月,設計師將老店進行了翻新。

考慮到不少客人晚上吃面太暗,店門口新設了燈箱和拴狗鏈,顧客告訴朔亦,「能帶狗狗去吃面了,再晚也有燈箱照亮。」而店內原先只掛著菜單的牆面改成了「回憶滿滿」的故事牆,碗筷也重新做了設計。

老店也正在走進更多年輕人的視野,獲得越來越多年輕人的「認識和自發安利」。從2011年正月十六創立至今,鼎香潤牢牢占據著大眾點評北京必吃榜top的位置,活躍在各個社交平台博主的探店視頻里;朔亦接手的37年上海老麵館,也在今年上海疫情期間「火了一把」。

有次一位博主誤打誤撞進入趙姐的店,倚在門口做火燒的她碰巧「入了鏡」,結果幾天之後,不少街坊告訴趙姐,她「上了抖音」,除了老客人,開始有不少新客人被那位博主「安利進了店」,這讓趙姐非常高興。

現在,鼎香潤已經成了各大社交平台的博主打卡地,張文革對來店裡拿著攝像機的博主們愈來愈「司空見慣」,隨意飲食店也開通了自己的小紅書主頁。

念舊卻不守舊,社區老店的店主們,還在不斷挖掘新的可能性。

參考資料:

《「附近」實體小店,必吃榜里的人間真實》,來源:錢皓頻道。

*文中朔亦為化名。

*免責聲明:本文章為作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。

掃碼加入黑馬創業者交流群

《2023黑馬日曆》限時預售中

立刻掃碼購買

分享、贊和在看,完成三連擊,把好的內容傳遞給更多需要的人。

更多精彩內容,盡在i黑馬視頻號

關注黑馬傳播矩陣,get更多精彩內容

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-hk/d082318c3724e754ee46657525001261.html