在2018年-2020年全國文明城市創建周期中，我省共有14個提名城市參與創建全國文明城市，包括省會城市昆明，地級市曲靖、普洱、麗江，還有澄江、石林等10個縣級市。其中，在2018年的測評中，全國113個地級提名城市裡，我省的曲靖、普洱、麗江都獲得了較好的成績。它們都有哪些創文「妙招」？當地群眾對創文又有何看法？
今天中午（4日）12點，雲南省文明辦創建處、曲靖市文明辦、普洱市文明辦和麗江市文明辦相關負責人作客雲南廣播電視台《金色熱線》特別節目——「創建文明城市 為美好生活發聲」，與廣大聽眾和網友就「創文」的相關話題進行交流。
關於「創文」，金碧坊論壇網友留言說文明城市是一項榮譽，創文期間城市管理的各方面工作都抓得非常緊，但希望不是一陣風，評審過後又回到了老樣子。政府也應該考慮如何把文明風吹入百姓家，讓大家能夠真正的入腦入心，這樣城市才能真正脫胎換骨。
對於這個問題，國家統計局雲南調查總隊二級巡視員付蜀蓉表示：
全國文明城市三年評一屆，由中宣部中央文明委統一組織測評，是由中央文明辦委託國家統計局第三方來進行測評的，國家統計局又從全國31個省市的國家統計局調查總隊抽人參與測評。雲南省每年都有將近20人去到全國各個省市參加測評。
測評有三方面內容，第一是材料，就是創建文明城市整個過程的一些材料審核。第二是進行現場測評，現場測評又分為兩項工作，一個是組織全國測評組人員以旅遊者的身份，對所有文明城市的一些點位進行暗訪測評；另一項是亮明身份進行入戶的問卷調查。
文明城市創建本身就是常態化的、長效的創建，評上文明城市以後，每三年都要有一次覆核，如果文明城市創建的工作明顯滑坡，會被給以黃牌警告。同時，如果創上文明城市後，這個城市還會繼續抓精神文明創建，還會繼續讓這個城市更美麗。
垃圾分類具有社會、經濟、生態等幾方面的效益，是利國利民的好事情，但它卻是城市管理中的一塊「硬骨頭」。近年來，曲靖市在創文工作中，敢於啃硬骨頭，把垃圾分類作為重要的一項內容，下足功夫、強力推進，取得了積極進展。但是，在城市社區管理、交通出行等方面的工作與市民的要求還有一定差距。
曲靖市民反映：
「咱們公交車的司機師傅們，在開車的過程中能不能稍微慢一點？行車會更加平穩，乘坐會更加舒適。」
「對於全市的這些老舊小區，應該統一給他們安裝小區的名稱牌匾，方便政府管理。針對老舊小區沒有保安、沒有門衛的情況，應該安裝一些治安的監控。」
對於曲靖市民的意見建議，曲靖市委宣傳部副部長、市文明辦主任劉喬紅表示，下一步工作中，將著重從市民文明素質提升、創建成果常態化保持兩方面來推進相關工作。「一個方面是市民文明素質的提升是長期的過程；第二，創建成果常態化的保持還需要付出更大的努力。2019年，曲靖市制定出台了《曲靖市文明行為條例》，通過法治手段規範市民行為，促進市民養成文明行為習慣。」
在普洱，創文首先就是提升城鄉人居的硬環境，優化街區路網結構。目前，普洱市已提升改造綠化面積20多萬平方米，並通過改造和拓寬旅遊環線，打通城市微循環，交通擁堵得到有效緩解，整治城市「髒亂差」成效明顯。但還不同程度存在著一些不文明現象。
普洱市民反映：
「共享單車使用不是很文明，有的用了以後不把它歸回到原位。」
「希望廣大摩托車、電動車駕乘人員佩戴好安全頭盔，小客車駕乘人員系好安全帶。」
關於持續提升市民文明素質，普洱市委宣傳部副部長、市文明辦主任施文艷表示，自2015年啟動創文工作以來，普洱市堅持舉全民之智、全市之力開展創建文明城市的工作。其中，通過舉辦「文明班」對不文明行為進行引導、培訓和教育的做法收到了較好的效果。「把有不文明行為的群眾請到『文明班』裡面，通過『文明班』的培訓，最後這些人會成為我們的志願者，我們就把他們聘請為文明勸導員，讓他們主動參與到文明城市創建中來。」
作為知名的旅遊城市，營造一個文明的旅遊環境是麗江市民對麗江的創文工作最為關注的內容。
麗江市民：
「古城裡還有些不太自覺的經營戶，會在河道里清洗拖把、倒污水」。
「古城裡面衛生間的紙都是免費提供的，希望入廁的客人文明用紙。希望加大對吸煙區的宣傳力度。」
針對市民的建議，麗江市文明辦主任張飈表示，近年來，麗江市從景區硬體的提升、旅遊從業人員的管理、本地市民文明素質的提升、遊客的文明引導等方面入手，著力營造一個文明的旅遊環境。「形成全民參與共建的格局，通過全民創建、全域創建，如今麗江也正向著文明城市的目標邁進。」
來源：雲廣記者屠虹怡、趙晶
編輯：曹譯文 曹禹夢
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