研究證明:有問題的欠款兩個月內,收回的可能性幾乎是100%,在100天之內收回的可能性接近80%,在180天內收回的可能性是50%,超過十二個月,收回的可能性是20%。
在實務中(非指某公司或某人,請勿對號入座),有一些應收帳款催收的技巧給大家做一下總結分享:
一、藉助信用保險的力量
信用險是將應收帳款投保,如果出險保險按照一定比例賠付(一般70%~90%)。所以,應收帳款有投保的客戶如果出現風險,風險其實大部分是保險公司承擔。所以,企業及時報損並把了解到客戶的最新消息提供給保險公司,保險公司可以動用其催收的各種手段,幫助企業完成貨款的催收。一般客戶都會忌憚保險公司,因為一旦公司報損,客戶的信用險額就會取消,後續出貨不再承保——意味著會斷供;另,保險公司可能在金融系統把該客戶列入黑名單,從而無法從金融系統貸款等;也有可能客戶也是保險公司的投保人,客戶的一些理賠款可能直接被保險公司扣留轉付給投保的供方。保險公司還有其他的方式,比如藉助當地政府、當地保險公司協助上門催收,催收力度自然比企業自己催收大許多。
二、通過法律手段
《民事訴訟法》:第一百條人民法院對於可能因當事人一方的行為或者其他原因,使判決難以執行或者造成當事人其他損害的案件,根據對方當事人的申請,可以裁定對其財產進行保全、責令其作出一定行為或者禁止其作出一定行為;當事人沒有提出申請的,人民法院在必要時也可以裁定採取保全措施。人民法院採取保全措施,可以責令申請人提供擔保,申請人不提供擔保的,裁定駁回申請。人民法院接受申請後,對情況緊急的,必須在四十八小時內作出裁定;裁定採取保全措施的,應當立即開始執行。
對客戶超期貨款採取保全,可以凍結客戶帳戶相應額度的資金。以此來推動貨款回收的進程。
三、及時了解客戶動態
貨款拖欠一般都是客戶資金鍊陷入了困境,當客戶獲得其他資金來源或者貨款回收時,如果第一時間獲得這些信息,及時去催款,能把握住催款的最佳時機。有些特殊時期,需要派人駐守,採取死纏爛打的方式催收。有些時候,真的是「奪得不如少得、少得不如現得」。特別是存在一些未處理事項時,更應該快刀斬亂麻。
某業務員,他了解了客戶(上市公司)比較全面的信息,請財務幫忙分析了客戶的破產風險(Z值破產模型),果斷收縮該客戶業務,對懸而未決的質量問題,業務員向公司申請了以庫存打折讓利的方式給客戶補償,一次性把貨款和成品庫存全部處理完畢。
四、把貨拉回來?
某業務員聽說客戶要破產了,第一時間跑到客戶倉庫,把自家的產品全部拉走......
他的這通操作,給滿分。
五、給產品安上遠程控制
現在很多設備都有這樣的功能,不僅可以遠程監控客戶的生產情況、設備狀態,還可以遠程鎖定設備。
客戶不按約定付款,可以隨時掐脖子,可惜這種高科技的催收手段只能用在設備和軟體類的產品上。
六、其他特殊的途徑
比如客戶說你應收款給我打個折,我後續給你一些項目或者新訂單~~~
比如藉助一些關係幫客戶把一些難收回的款項收回來~~~
比如給客戶提供一些融資渠道、融資方式,助其度過難關~~~
比如,收了它~~~
每個資深財務都有很多的故事,就缺酒,缺一方桌、一杯一箸。
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