古語有云：得人心者得天下。於是，為了得人心，越來越多的企業開始注意人性要素，重視管理中的「人性化」，來幫助企業俘獲人心，提升員工的認同感和忠誠感。
事實上，所謂的「人性化管理」，正在殺死你的公司！畢竟，領悟到真正的「人性化管理」精髓的企業還在少數，很多企業在人性化的路上跑偏了，尤其是一些中小企業、初創企業。
他們以為的「人性化」並不是真正的人性化。
要實行人性化管理，我們首先要明確的一點就是，「人性」不是任性，不等於要放任自流，滿足人的一切任性需求，「人性」也是不人情，不能包庇缺點。
好比一些企業認為所謂「人性化」就是要給員工提供一個寬鬆的辦公環境，於是過分強調環境的寬鬆，給員工制定了彈性時間以及無比寬鬆的考勤制度。
結果，有的銷售人員以跑客戶為由，連續很久都不出現，十天半月不露面是常態，還有的甚至利用寬鬆制度的掩護，正經工作不好好做，干起了私活。
企業之所以實行「人性化管理」，其終極目標不是為了隨員工所欲，滿足員工一切任性的需求，讓員工舒服，而是為了能夠讓團隊中的成員更加高效地工作，讓團隊更具戰鬥力，為企業創造更大的價值，同時也幫助員工實現自我價值。
1、「人性化」需要邊界
再人性化的管理，也是管理。
既然是管理，雙方就有一個很明確的角色邊界：管理者和員工。你們之間的關係不是朋友、不是親戚、不是戀人，更不是親子，你們之間，是工作關係，你們就是工作夥伴。
人性化管理要求管理者去尊重員工，了解員工真正想些什麼，需求什麼，發現員工的核心訴求，從而關心和呵護員工的成長，與員工建立情誼，幫助各項管理工作的順利開展。
但如果管理者越過了工作夥伴的關係，管得太多，時時刻刻、無處不在地為員工操心，一方面會侵占管理者用於管理決策的時間，另一方面，也很容易觸及員工隱私。
2、「人性化」要考慮行業性質
不是所有行業都適合所謂的「人性化管理」。
每個企業所處的行業都有其特質，比如行業的特點、市場周期性、產品利潤率、競爭壓力等等，都會對企業的管理風格造成很大的影響。
如果你的企業所處的是傳統的勞動密集型行業，員工的教育水平和綜合素質相對較低，那麼，企業採取偏重製度的管理方式可能會得到更好的效果。
如果你的企業處在新興的網際網路行業，企業內聚集了大量的思維活躍的年輕知識工作者，那麼，在制度先行的情況下，可以考慮實施人性化管理，來激發員工的活力，提高員工的認同感和忠誠感，以及工作的積極性。
3、「人性化」一定要制度先行
實施人性化管理，一定要制度先行。
即使是人性化管理的典範谷歌，也是在制定了一整套考核制度的基礎上實施的，他們要求員工嚴格地遵守這一套考核流程。
任何的管理行為都不能脫離制度而獨立存在，基本的制度是企業能夠正常運轉和盈利的基石。
比如人性化的彈性工作，管理者在允許員工彈性工作的同時，需要設定清晰的界限，確保員工不會將個人利益凌駕於團隊和企業目標之上，來為企業創造更多的效益，更大的價值。
比如業績考核，管理者可以為員工制定更科學、更合的業績考核方法或者制度，但不表示考核制度要很寬鬆，不能要求高業績。企業組中最終是需要產生業績的，不產出業績的人性化管理是不可以接受的。
在制度之下，可以加以人性化的靈活，軟硬兼施來達到人性化管理員工的最佳效果，但一定不能將制度架空。
人性化管理不是任由員工野蠻生長，而是要在制度規範的基礎上，更多地考慮人性，注重人性化的突出，激發人性的慾望，消除人性的弱點，來促使員工更好地工作，提高組織效率，創造更多價值。
只重人性，忽略管理的人性化管理，必定以失敗告終，合格的管理者，都會結合企業實際，以人性為基點，以制度為保障，讓企業和團隊變更好。藉此，推薦一款個人成長課，涵蓋「運營、 營銷、管理、激勵、領導力、股權、戰略、商業、文案」等，實用落地。
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