在剛剛結束的阿里媽媽2019年度生態服務商大會上，阿里媽媽提出了引導需求、創造場景、提升能力和全域共振的四大理念，以此來確定在數據化營銷層面的新方向和增長點。

而十禾科技作為阿里媽媽戰略級服務商合作夥伴，一直致力於將數據化營銷理念，場景化營銷思路帶給我們的客戶。為此，十禾科技在本次大會上獲得了「AMP年度卓越之星的」獎。

接下來，我帶大家來了解一下本次大會上的一些核心內容和平台的方向：

消費者運營的變革

無論是服務商還是電商商家，在過去電商發展的十年間，我們從最初的流量運營，做直通車搜索廣告、鑽展展示廣告，再到今天電商市場零售形態 已經發生來數字化革命。

從過往的「流量運營」向「消費者運營」轉型。當消費者需求和營銷場景發生轉變，過往以轉化為結果的模式將逐漸被打破，以場景在基點，以消費者為衡量維度的數據化運營模式講越來越多的被提及，被應用，獲得平台認可。

阿里媽媽商家運營中心總監蓮城介紹：未來的營銷，需要從品牌增長及全鏈路的消費者運營周期出發，以全域視角來考慮品牌營銷的增長。在營銷產品上看，目前阿里媽媽增長最快的產品都是基於數據化、內容化的產品。如內容營銷的服務產品，信息流營銷的超級推薦等。

全鏈路營銷

那麼，如何來做消費者運營，如何全鏈路營銷。未來，阿里媽媽在產品上會進一步做升級、疊代。圍繞O-A-I-P-L的維度，將消費者沉澱在平台體系中。將從不同營銷渠道帶來的用戶數據形成可追溯、可沉澱。

用數字化和工具化的方式將營銷結果可視化。目前，十禾科技在服務體系上，圍繞消費者數據資產運營上，在O-A-I-P-L的基礎上，通過淺層和深層的維度劃分，形成共10層級的消費者顆粒度。

細緻的消費者分析，帶來的是消費者運營中流轉的更流暢、效率更高。

技術賦能提升效率

會上，來自阿里媽媽產品和技術團隊的小二，還為大家展示了更多新的，服務商家和運營上的效率工具。像數據賦能的創意洞察、數據統計，智能化的圖文設計功能，智能化的圖片製作功能，全鏈路高效創意解決方案等內容，都給大家帶來耳目一新的體驗。

在過去的10年中，以十禾科技為代表的服務商們不斷尋找新營銷機會、實現商業價值，探索新營銷邊界。圍繞著阿里媽媽生態圈，讓天下沒有難做的營銷。未來我們將圍繞全鏈路的消費者運營，為更多我們的商家帶來品效協同，數據化，智慧化的營銷解決方案，助力電商生意不斷增長。

如果想了解更多的操作技能，小編在公眾號後台整理了千餘篇珍貴案例，您可以在公眾號回復關鍵字：案例。即可領取！

如果您的店鋪需要大神把脈，可以在後台留言：診斷！

我們有專業的團隊可以為您做免費的店鋪診斷，幫你少走彎路，更好開車！

匠心服務，品質唯心。