2019年9月，朱某兒來到橫瀝鎮政務服務中心公安窗口，諮詢無戶口人員登記入戶問題。經了解，由於家庭原因，今年16歲的朱某兒一直沒有辦理入戶，導致讀書、出行極其不便。獲悉情況後，我分局戶政工作人員迅速對朱某兒進行條件審核，確定朱某兒符合入戶條件後，立即開始幫助朱某兒辦理入戶。由於朱某兒及其家人不熟悉辦理流程，時間也不太寬裕，我分局迅速為其開啟「綠色通道」，主動協調市公安局、鎮民政部門、村委會等，協助辦理相關證明。
朱某兒辦理入戶
為朱某兒辦理入戶涉及的審核部門較多，流程較長，公安分局戶政民警本著為群眾負責的原則，耐心、細心為朱某兒跟蹤每一項流程，多次主動與朱某兒溝通，通報辦理進度。經上級戶政部門審核辦理，11月12日，我分局成功為朱某兒辦理入戶，並為其辦理臨時身份證。當天，朱某兒來到政務服務中心，當她領取身份證的那一刻，內心的雀躍和激動讓她忍不住開心地笑了。她說，困擾自己和家人多年的問題終於得到解決，公安分局全心全意為群眾辦實事的工作態度讓她十分感動。
朱某兒領取臨時身份證
為了表達感激之情，朱某兒寫了一封感謝信送到公安分局,為公安分局民警的認真負責、熱情服務予以感謝和點贊！
朱某兒給公安分局寫來一封感謝信，表達感激之情
服務群眾的道路沒有終點。接下來，我分局將以開通「一窗通辦」服務為新起點，繼續強化民警和警輔人員的服務意識，提高服務水平，全心全意為人民群眾辦更多實事、好事，不斷提高群眾的安全感、獲得感和幸福感！
（來源：東莞市公安局橫瀝分局）
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