為加強對新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，實現既能有效防控疫情又能讓企業群眾辦成事、辦好事的工作目標，現將有關事項通告如下：
一、根據國務院辦公廳《關於延長2020年春節假期的通知》，市行政服務中心（分中心）和鎮（街道）便民服務中心春節假期延長至2月2日。
二、2月9日前，市鎮（街道）兩級中心窗口原則上不提供現場辦理服務，請您通過「網上辦」「掌上辦」「自助辦」「諮詢辦」「郵寄辦」「預約辦」等方式辦理政務服務相關業務。倡導不急事項延後辦、緊急事項預約辦，儘量減少到市行政服務中心（分中心）和鎮（街道）便民服務中心現場辦理。具體途徑如下：
01 網上辦、掌上辦
網上辦
登錄浙江政務服務網（http://www.zjzwfw.gov.cn），選擇進入寧波—慈溪，然後個人或法人分別點擊首頁中 「個人服務」「法人服務」進入到相應的辦事頁面進行辦理，也可搜索服務事項名稱進行辦理。
掌上辦
微信或釘釘掃碼即可下載安裝（二維碼見下圖），使用手機註冊登錄、人臉識別（註冊後才能使用）。
進入浙里辦APP首頁--辦事服務，選擇或搜索服務事項名稱，並查看事項詳情，然後點擊「在線辦理」即可進行服務事項的掌上辦理。
02 自助辦
市行政服務中心、人力社保分中心和鎮（街道）便民服務中心放置「寧波辦事」24小時綜合自助服務終端，提供公積金、社保等高頻事項辦理，您可就近就便辦理。
03 「淘寶式」在線諮詢
搜索「慈溪市行政服務中心微信公眾號」關注後進入首頁左下角「服務大廳」點擊「我要諮詢」，可以選擇「在線諮詢」、「電話諮詢」與工作人員進行實時溝通，或者通過「留言諮詢」在後台進行留言。
從1月31日起，市行政服務中心推出「淘寶式」政務客服諮詢模式，無論工作日還是節假日， 您都可通過微信發送文字、圖片、語音、視頻等方式與政務服務工作人員進行一對一實時問答，「人工客服」在線諮詢時間為8:00-21:00，其餘時間您可進行後台留言，在次日8:00以後收到客服回復。除設立總客服外，目前推出市場監管、公積金、稅務（限個人房產交易業務）共3個專業諮詢客服，人力社保、民政等專業諮詢客服也將陸續推出，涉及上述部門的相關問題直接由專業諮詢客服即時回復，其他窗口、分中心的諮詢由總客服統一接收、轉交、回復。此外，在工作時間您也可撥打「電話諮詢」內的諮詢熱線。
04 郵寄辦
對於無法網上、掌上、自助辦理的事項，請您諮詢各業務單位後首先選擇快遞送達方式提交申請，並附回郵地址和聯繫方式，我中心會安排工作人員辦理。疫情防控期間，市行政服務中心所有辦事結果通過郵政快遞免費送達。（郵寄單位：慈溪市行政服務中心**區**號窗口，地址：慈溪市三北大街777號）。
05 預約辦
若您有急事確需到窗口現場辦理，請事前撥打市行政服務中心進駐單位、分中心諮詢電話或中心總諮詢電話進行預約，並在辦事途中做好個人防護，佩戴好口罩，減少在大廳停留時間，降低交叉感染風險。
06 代辦
對企業建設、發展相關的事項，請諮詢市代辦服務中心予以代辦，此外對於不會網辦的特殊群眾和無法網辦的特殊事項也提供免費代辦服務，代辦服務申請電話：63961600。
疫情防控期間，我們將根據疫情形勢變化、企業群眾辦事需求和上級統一部署安排，適時調整服務時間和窗口開放規模，並第一時間通過「慈溪市行政服務中心」微信公眾號、慈溪發布等媒體進行發布，以方便您準確、及時獲取政務服務信息。疫情應急響應終止日起，恢復正常窗口服務，不再另行通知。
疫情防控需要全社會的共同努力和支持配合，感謝您的理解支持!
慈溪市委改革辦（市跑改辦）
慈溪市政務服務辦公室
2020年1月31日
來源｜慈溪市行政服務中心
應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情，慈溪做了這些事
【重要通知】取消春節期間全市文化、體育、旅遊節慶活動，暫停開放文體場館