她們認真做事的樣子，真美

圖/聯商圖庫 文/木魚、周松平、梁瑩

2020年因新冠肺炎來襲，舉國抗疫，醫護人員更是戰鬥在疫情最前線。

根據上海市婦聯統計的數據，戰鬥在一線的醫生中有一半是女性，而女護士的數量更是超過了90％。女性醫護人員是白衣天使，也是有血有肉的普通人，她們是疫情阻擊戰中不應忽視的戰士。

當然，在這場艱苦的戰疫中，作為保障民生供應的零售行業，也湧現出許多女性勞動者的身影。她們是服務員、理貨員、快遞員、配送員，更是女戰士。

偉人毛澤東說：「婦女能頂半邊天」，零售業更是如此。據統計，服務在一線的零售行業從業者中女性超過60％，她們在這個行業揮灑汗水，勇於擔當。

在三八婦女節來臨之際，《聯商網》選取了6名行業女性從業者，並記錄了她們認真做事的樣子，以表敬意。這也是千萬女性零售從業者的縮影。

她們認真做事的樣子，真美！

美團買菜武漢漢口年華站 劉迪蘭

她叫劉迪蘭，2019年9月入職美團，是美團買菜武漢漢口年華站的一名員工，這也是她的第一份工作。

武漢公共運輸停運後，她每天早上5點半騎75分鐘車上班。因為年底時疫情爆發，她的店裡只剩兩個人，另一個員工調去支援其他門店，這個店最後只有她一個人撐。

每天她7點準時到店後，給店裡做完全面消毒，理完貨，早上8點準時開店迎客。以前店裡一開門，來提菜的人都湊進來，有的阿姨拉著她的手說話，很親切。現在所有人至少相隔一米交流。她在門口放了個大喇叭循環播放，提醒客人有間隔地排隊，不要扎堆，保持安全距離。

有一天，上午她正在店裡忙，爸媽輪番從老家打視頻過來。她不敢讓父母知道她在上班，只好調成語音電話，一邊給客人取菜，一邊騙父母她在睡覺。

事實上，劉迪蘭是個急脾氣。她說，到了店裡工作後，天天跟中老年人打交道，經常要手把手教他們用手機下單，很磨練人的耐心和愛心，好多朋友都表示她的脾氣溫和了很多。

與社區叔叔阿姨打交道，讓劉迪蘭收穫很多。

年三十那天，有個客人來取菜的時候，給她帶了一份家裡煲的熱湯。還有一位阿姨，在群里加了她的微信，並叮囑她注意防護，第二天還跑到店裡，給她送來口罩、洗手液。還有一個小區里的大姐，每天早上8點鐘準時到店門口站著，幫她維持秩序，引導大家排隊。有人帶著狗過來取菜，她就幫人在門口牽狗等著。

劉迪蘭告訴《聯商網》：「這種時候不能回去陪家人，其實心裡挺難受的，但看到客人溫暖的舉動，我覺得留下來很值得。」

合力超市凱里國貿店管培生 胡東菊

她叫胡東菊，2020年1月4日入職合力超市凱里國貿店，成為一名管培生。

春節前夕，隨著武漢封城，「新型冠狀病毒肺炎」確診病例數據的不斷攀升，多數的家人都想著儘快回家，回到親人的身邊，但是胡東菊家人卻毅然決然地選擇了堅守！考慮到自己的帶訓教練和課別的同事大多住在偏遠鄉鎮，她放棄休假，主動請纓留下來協助課別工作正常開展。等待課長休假回來後，她才休假回家看望家人。

1月29日，胡東菊所在課別的課長如期休假回來，課長跟她商量，安排她休假回家，但是這一次，她又放棄了。因為近期在貴州各地都出現了確診病例，門店很多回家過年的基層家人由於當地的防疫管控，未能及時到崗上班，胡東菊再一次考慮到門店的實際情況，選擇給基層員工頂崗。

為了更好的開展工作，原本不會計量的胡東菊，硬是在短短一周內，利用下班時間，強化記憶，記下所有的蔬果稱碼。同時，在門店防禦疫情期間，她也是沖在了一線，協助門店管理人員做好防疫工作：粘貼各類預防疫情的VI，協助門店做好消毒工作，監督員工、顧客佩戴口罩、測量體溫等等，哪裡需要她就出現在哪裡。

儘管她還是一名剛入行的管培生，但她的擔當並不比多年的老零售人差！

步步高湖南嶽陽新天地店生鮮儲備小店長 李合一

42歲的李合一有著湖南「辣妹子」的風風火火，不善言辭，卻手腳麻利、吃苦耐勞。她是步步高超市岳陽新天地店蔬果部門的「一姐」，負責店內蔬菜水果線上線下的銷售。

疫情期間，蔬菜水果需求大增，步步高也加入了京東到家「到家新鮮菜場」，聯手平台保障生鮮民生物資供應。原本8人編制的部門，因為感冒休假和堵路無法到崗3人，每個班次只剩下3個人。為了保障供給充足，李合一每天工作至少12個小時。「進貨、卸貨、司秤、管理庫存、整理台面、隨時更新列印價簽、支援電商同事打包揀貨，還要考慮第二天的進貨，方方面面都要顧好。尤其現在線上業務增長很快。」李合一說。

為了讓早市順利進行，春節期間，李合一凌晨3點半就到門店，幫忙卸了8噸蔬菜水果。一車貨卸完，原本穿著棉襖的她脫得只剩下一件單衣。

李合一之前是後勤部門的一個小主管，因為雷厲風行的工作態度，2018年被提拔調崗到蔬果部門，成為生鮮儲備小店長。「業內老話說，蔬果部門是超市最難做的部門之一。生鮮是賣場的靈魂。」被問到為何願意轉入難度更高的蔬果部門，李合一沒有猶豫地回答：「更有挑戰，想鍛鍊自己。」她覺得自己學到了很多，專業能力、管理能力、和其他部門協調溝通能力，都有提升。「選擇了就把它做好。」

達達快送無錫女騎士 宋明

53歲的宋明，自從2014年成為達達快送騎士，6年多來，她每天出門跑單，從早9點到晚9點，從未有一日懈怠。有時候會遇到一些急單、遠單，甚至要到夜裡快12點才能回家。每天出門前再檢查一遍配送裝備，是她雷打不動的習慣，從未改變。她說，將每一個訂單準時送達，是自己的職責和本分。

這個春節，原本熱鬧的城市街頭因為疫情而變得冷清，達達快送騎士成了「宅家」市民物資配送的重要保障。在這支「民生護衛隊」里，也活躍著女性騎士的身影。宋明說，這個時候，市民更加需要騎士：「我們繼續送單，大家就不用出門了，疫情也就能更快過去。」

宋明說不出什麼大道理，但她心中有著樸素的信念和準則。比如，醫生護士救死扶傷，自己為醫護人員服務理所應當。疫情期間，她看到無錫市第一人民醫院的醫護人員、病人和工作人員下單，總是毫不猶豫第一時間接下。有人問她：送醫院多危險啊，不怕嗎？她的回答始終是兩個字：「不怕。」

宋明的丈夫也是一名達達快送騎士，春節前回老家照顧年老的父母，兒子因為疫情滯留在遠方的城市。一個人在無錫生活，宋明並不孤單害怕。她的語氣里洋溢著樂觀和堅定：「有那麼多醫生護士保護大家，一切都會好起來。我要做的就是做好防護，為更多的人配送訂單。」

每日優鮮廣州江泰路站合伙人 楊扶雲

她叫楊扶雲，2015年加入每日優鮮。是每日優鮮第一批「老站長」，近五年來，她和老公兩個人從北京，到太原，再到廣州，一直是每日優鮮開疆拓土的得力功臣，熟悉的人都叫她「雲姐」。

剛來北京那年，兒子7歲，小女兒剛剛3歲，楊扶雲是山西陽泉盂縣路家村鎮觀溝村的一名代課老師，賺錢不多，老公在北京送外賣，她就想著乾脆來北京跟老公一塊干，肯定比在家賺得多，能給孩子多攢點錢，索性辭了教師工作。

來北京之後，聽朋友介紹來每日優鮮面試配送員，恰好趕上每日優鮮開第一批前置倉，正在招募站長，上崗前還有兩個月培訓，楊扶雲兩口子沒猶豫便報名了，沒想到這一干就是5年，如今小女兒都已經上小學了。

公司每個月對所有前置倉的經營服務成績會做評比，無論在哪個城市，楊扶雲的倉不是第一，也一定是前幾名。認識的人評價她的時候，100%都會說一句話「雲姐太要強了」，她自己也說：「我看數據比任何人看得都重，不拿第一就不行」。在太原的時候，有一周數據不好，楊扶雲又急又氣竟然病倒了，血壓低加上血糖低，把家裡人嚇的不輕，可即便這樣她也不肯多在家休息幾天，硬是盯著倉里所有人所有環節，等到重新拿到第一名才鬆口氣。

為了這個第一，楊扶雲可沒少「為難自己」，她給倉里、給自己定的規矩永遠要比公司定的還要多幾條。比如，每天凌晨，倉里需要接貨、上貨，一般核對好數量後，就回家休息了，可是楊扶雲不行，她每次都要再完整的檢查一遍果蔬品質之後才肯回家，團長經常接到她凌晨兩三點反饋的信息。別的站長凌晨兩點多休息，她總得到三點多，她說全部檢查完，保證不影響第二天交付，她才能放心睡。

不僅如此，疫情期間，倉里訂單量翻倍，早上9點開始營業時會有前一晚的大量預訂單，加上早高峰的訂單，就有可能出現延誤的情況，可在她這，一單延誤都不能有。她就拉著老公每天七點就到倉里，提前開始配送。在最近的一次評比中，她的倉交付質量最高，客訴率全廣州大區最低，妥投率100%。過年的時候，還有一直服務的老用戶給她發拜年紅包表達感謝。

當問到她累不累的時候，楊扶雲說：「我從來沒抱怨過一次累，反而覺得挺充實，一覺天亮了，忙忙活活天黑了，一年到頭攢下錢拿回家就超開心，都是為了孩子。」她覺得，從農村來大城市打工，又是女的，有這樣的收入她特別知足。

工作上，楊扶雲是不折不扣的「拚命三娘」，可是聊到孩子的時候，她的語氣瞬間軟了下來，她說，一年最多回老家1、2次，趕上春節不打烊就回不去了，孩子放假時候即便接過來也沒時間照顧，所以一般只能跟孩子視頻聊天，十天半個月的聊一次，「其實是不敢多聊，越常聊越想得慌」，雲姐苦笑著說。

龍湖杭州紫荊天街物業安品經理 方慧建

「我必須得在現場，要保障商場內的消毒清理工作到位，讓消費者放心購物！」，方姐在電話那頭焦急地說道，與此同時匆匆掛了電話，趕去消毒現場。

方慧建是龍湖杭州紫荊天街物業安品經理，她是浙江開化人，除夕夜在家吃了揪心的年夜飯，時刻惦念著還在項目的同事們，生怕他們在消毒過程中沒有做好防護工作，84消毒液稀釋比例不到位……不顧家人的勸阻，即刻返回現場，堅守崗位。

當方慧建得知所住小區進出管制嚴格且不能一天一出後，當機立斷決定把家安在了安保宿舍中。24小時不斷線，時刻關注項目內消殺工作是否到位，加強消費者高頻接觸區域的消毒工作，包括公共區域、衛生間把手、衛生間及母嬰室台面、電梯按鈕等。

在方姐看來，這只是她的日常本職工作，一日兩次的消殺工作，每次要持續2-3個小時，每天步數都高達2萬步。平凡人做不平凡事，方慧建從年後一直堅守在項目，堅持日常清潔衛生保潔工作，為了給消費者提供一個舒適、輕鬆、愉快地經營環境和購物環境。

在零售業中，這樣活生生的例子還有很多。服務別人，讚美自己，《聯商網》在此祝各位女零售人節日快樂。

（來源：聯商網 文/木魚、周松平、梁瑩）