曾經的心動不已，如今的波瀾不驚。
做外貿的朋友應該都有這樣的感受——每天興致勃勃的給海外客戶發了一大波外貿開發信，然後期待地守著電腦，守著手機，期待著那幾千封郵件有回覆。每一次收件箱的提醒，都牽動了那顆渴望成功的心。然後，換來得卻總是沒回復，或者「不需要。」、「不要再發了。」又甚至是自動回復。
時間久了，就免疫了，也就不期待了。
但是，現在卻發現身邊其他一些做外貿的朋友，依然興奮如初。每一次回復都讓他兩眼放光。倒也不是有多少的詢盤，而是，他通過銷售線索的追蹤和分析，不斷的加深對客戶的了解。
那麼，什麼是銷售線索呢？
不要方！要蛋定！
今天，就和大家「科普」一下，為今後裝X做到心中有數而不慌。
對於出口企業而言，外貿銷售線索，是出口企業在營銷過程中極其有價值的客戶需求呈現。它不同於一封簡單的詢盤，而是利用對買家的屬性匹配度、行為軌跡、意圖信號等多個維度的信息捕捉，為出口企業提供最真實、最有效、最實時的客戶需求分析依據，讓企業第一時間將精準的營銷信息送達給這些客戶的關鍵人面前，最終能促成雙方的快速成交。
神馬？太專業，看不懂？和詢盤有什麼區別呢？我們通過兩個場景來對比下詢盤和銷售線索。
場景一
小明的手錶摔壞了，走進商場想要買個新的手錶。（採購意向）
小明進了商場後，來到了A手錶店，詢問有沒有機械手錶。（詢盤）
櫃員走過來說有，拿著賣得比較好的飛亞達、CK、天王等幾個款式給小明看。（回復詢盤）小明看到了飛亞達、天王這些表，瞬間失去了興趣，走出店鋪。（客戶流失）
PS：在不了解客戶真實需求時候的盲目回復詢盤，容易導致客戶流失。
場景二
小明走到第二家手錶店，詢問有沒有機械手錶。（詢盤）
店員小麗快速打量了一下小明，小明一身高定西裝，三十出頭，乾淨利落。同時，眼睛不自覺的看了下左手腕，然後目光落在浪琴專區。（客戶背景和客戶行為）
小麗快速做出判斷，小明需求應該是高端手錶，有經常看手錶的習慣，現在左手腕沒有手錶，應該是壞了或者丟了，現場購買的意向應該很高。（需求分析）
於是，小麗快速響應，微笑的說：「先生，有的。我們有剛到店的3塊浪琴最新款機械錶，我拿給您看下。」（需求測試）
小明拿起其中的一塊手錶，詳細看了下。然後帶上試了試。完全沒有看價格，也沒有看其他的兩塊表。（需求確認，產生意向）
於是小麗藉此把這塊表的價值做了一番闡述，並順勢與小明自身的形象做了下結合。（成交推進）
小明直接就帶上，拿出渣打銀行信用卡直接刷卡了。（客戶成交）
刷卡的時候，小麗發現小明右手中指上帶著個白金戒指。於是，在刷完卡後，為客戶贈送了店裡最高級別的會員卡，同時將下個月全國限量推出的女士手錶款式的宣傳冊，推薦給小明。（鋪墊二次採購機會）
PS：從小明的背景，到小明進店後的行為，到小明對產品的關注點，再到小明購買意向等，這些都是銷售線索。都是在成交過程中，客戶產生的有價值的參考依據。
在外貿B2B的營銷過程中，如果能及時了解客戶是否有查看你郵件、看了你哪些郵件、看了郵件里的哪些內容、點擊了哪個產品、去官網看了什麼、什麼時候來看的、看了多久、看了幾次、客戶公司規模如何、客戶公司的採購周期如何、客戶是否是決策人等等。那麼，遠比一封詢盤的價值要高很多。
笨鳥社交專注於銷售線索的推薦與轉化，幫助企業進行銷售線索的製造、挖掘與分析，讓企業掌握客戶真實的採購需求，促成訂單快速成交。同時利用人工智慧技術，為企業推薦高價值的潛在客戶，讓成交變得更容易。