蘇城將有序開放現場祭掃 已預訂的代客祭掃服務能取消嗎？

名城蘇州網訊（記者 王子琦）近日，蘇州發布第16號通告，明確了蘇城清明期間將從3月26日起對室外公墓實行提前預約、分時限流、有序開放的現場祭掃。想要祭掃的市民必須提前通過「蘇城雲祭掃」等平台預約登記。

記者了解到，「蘇城雲祭掃」的預約入口目前還未開放，正式開放時間為3月26日凌晨0點，預約時市民需填寫相關信息，預約窗口期為5天。蘇州全市共有一百多處室外墓園，各公墓按照分時段錯峰祭掃的原則，結合實際情況和防控能力設定預約數量上限，實行限量預約、約滿為止。

民政部門表示，目前每張墓穴證只能同時3人實名預約祭掃，如同一墓穴有多人祭掃需求的，可實行錯開時段分批次預約。對於部分未使用智慧型手機或不會進行網上預約操作的老人、孩子，可跟隨家人分批、錯時實名預約後前往實地祭掃。預約成功後，市民需憑健康碼、預約碼和簡訊、墓穴證，戴好口罩，測量體溫後，方可進入墓區祭掃。

（代客祭掃服務）

此前，在16號通告出來之前，不少市民為了避免聚集，都選擇移風易俗，進行「網上雲祭掃」和「代客祭掃」。市民王先生就是其中之一，他告訴記者，自己的父親安葬在鳳凰公墓，此前因為墓區暫停了現場祭掃，他就預約了鳳凰公墓4月第一周的價值98元的代客祭掃服務，如今16號通告發出後，他準備預約去現場為父親祭掃，那之前的代客祭掃服務能退嗎？

對此，記者諮詢了蘇州市木瀆山陵文化產業管理委員，管委會工作人員表示，代客祭掃服務如果已預約了但還沒進行，是可以退的，具體如何退可以和當時預約的公墓管理方進行協商和溝通。不過因為梳理數據還需要時間，所以費用需要等到清明之後再進行統一退還。

針對其他墓區的代客祭掃服務，蘇州市殯葬事業管理所工作人員表示，市民可與相關墓區進行溝通協商，了解是否可退。

(責編：王子琦)