前兩天零顧問被這樣一條新聞吸引了,一個叫做Everlane的美國品牌入駐了天貓商城。照理說中國市場這麼大,每天都有品牌入駐,沒什麼好稀奇的。但這個品牌它不一樣!
它號稱擁有一線大牌的質量卻以平民的價格出售。更讓人匪夷所思的是,它總是不按套路出牌,一年365天從不打折,還賣斷貨!標明自家產品的成本價,還要告訴顧客賺了多少錢。
即便如此奇葩,但它還是取得了驕人的成績:
2012年,官網註冊用戶就達到了35萬人次。根據PrivCo提供的數據顯示,2014年Everlane的毛利潤就從810萬美元一漲到1800萬美元,收入是之前的三倍,從2013年的1200萬美元漲到了3600萬美元。現如今市值更是超過了17億!
Everlane在競爭激烈的時尚服飾行業里憑啥如此任性?又是如何獲得巨大成功的?而它的模式在中國又有多大勝算呢?下面零顧問就為大家簡析一下它的那些反常規操作。
公開成本,價格透明
Everlane標有產品的每項成本!就拿一件襯衫來說:裡面的棉布、線和扣子,連裁剪和物流運輸費,都明碼標價出來,一目了然!
比如一件短袖,在Everlane的官網上標價15美元。後面會標註:服飾材料1.77美元,生產設備耗損0.44美元,人工費2.4美元,稅0.74美元,運輸成本0.25美元,成本是6美元。
而且Everlane的標籤還會具體標註出城市或省份,比如產自越南北江的冬裝外套、中國東莞的開司米、杭州的絲綢睡衣。
利用透明化的成本,不僅增加顧客對於自己品牌的信用值,還進一步凸顯了物美價廉的概念,Everlane可謂是快時尚的一股清流。
它的網站更透明化,並不諱言為了壓低成本,大部分產品都選擇在人工較低廉的地區生產,他們反而把這一點當作品牌特色重點宣傳。
高冷宣傳,不做廣告
通過高度的透明化,Everlane品牌擁有了一批忠實的消費者——調查顯示有30%的消費者成為了重複購買者,再次體現了此種銷售方式的大眾認可度。
現在,Everlane沒有進行廣告推廣,管理層認為,廣告對於品牌來講是一個不確定的因素。不能肯定的講做廣告就是宣傳產品最有效,最成功的途徑。
相反廣告做的太多,不僅會承擔高額的廣告費用,還會給消費者留下一個激進的推銷商形象。
當然不做廣告宣傳並不帶表不做宣傳,Everlane有著自己的宣傳理念——網絡宣傳。
Everlane上有35萬郵件註冊用戶。Everlane的營銷郵件非常誘人,它會貼心地向消費者發私信郵件,你可以在郵件中讀出發件人的關切之情。
另一個主要的曝光渠道是社交媒體,Tumblr和Instagram是Everlane的主要推廣平台。很多消費者最初知道這個牌子時是從Instagram得知,在ins里Everlane的所有圖片都充滿了品牌所傳遞出來的風格——簡約、清新、大氣,又親和力十足。
在眾多品牌都視Instagram為重點宣傳陣地的時代,保持獨特簡約的品牌風格效果顯而易見的好。
線上交易,不開實體店
創立之初,創始人就宣稱:「就算公司關門倒閉,也絕對不會開一家實體店!」認為,一件成本只有幾塊錢(美元)的衣服,放到實體店,精品店一下子就賣到了幾十塊(美元)。
原因一是實體店成本太高,如果為了維持實體店的經營,就勢必要提高衣服的價格;原因二是中間商,把產品放到精品店裡,中間商會為了盈利會對每件產品產生很高的抽成,使得產品價格提高。
堅持線上交易,節約了一大部分的成本,同時減少了中間商的抽成。
注重品質,嚴格把控
經常購買快時尚的人都知道,很多高街品牌雖然在款式設計上很時髦,但質量卻不敢恭維。這一點在Everlane身上卻不是問題。
Everlane在工廠的選擇上是非常嚴格的。
為了尋找一家「可持續」生產標準的工廠,生產牛仔褲,他們不惜推遲上新時間,耗費了人力物力最後在越南找到了符合他們標準的工廠。
據說這家工廠的用水回收率非常高,獨特的運作系統使得在生產過程中過濾出來的水可以直接飲用!
除了對工廠有嚴格的要求之外,Everlane對工人的舉動也真的超窩心!!
為了改善製衣工廠的環境和工人的福利,它們還專門成立了一個基金會每年黑色星期五這一天的收入,都會捐贈進這個基金會裡。
未來的挑戰
低成本,低價格,高品質。只在線上經營,產品簡單,從不打折。
然而這只是曾經的輝煌,對於剛剛入駐中國的Everlane來說,未來還有不小的挑戰。
然而考慮到國內的實際情況,各商家與品牌的競爭打折是一個必不可少的手段。逢年過節就會看到各大商場,各個商家開始了促銷打折之戰,顧客對此已習以為常,Everlane的這種從不打折策略能否被中國的消費者所接受呢?
除了消費習慣的問題,近年很多來華的快時尚品牌混的都不是太好,ZARA關閉了在中國最大的一家旗艦店,H&M的業績最近也被爆出下滑,目前只有優衣庫保持著快速發展的勢頭。
Everlane如今高調進入中國市場,能否打破快時尚品牌低迷的魔咒?我們拭目以待!