抽脂兩年多腿部一直疼痛 醫患雙方各執一詞 問題到底出在哪裡?

2024-10-23   甬派

初美醫療美容外景。

2022年3月,林女士在初美醫療美容做了抽脂手術,但之後腿部一直疼痛,直到目前症狀也沒有好轉。問題到底出在哪裡?

【林女士】

要求美容機構承擔責任

退還錢款

「我是在朋友推薦下來到寧波初美做手術的。」林女士告訴記者,當時一共做了兩次自體脂肪填充手術,第一次是2022年3月,從大腿上抽取脂肪填充到太陽穴,使得臉部總體更飽滿;第二次是2022年6月,從腰腹部抽取脂肪填充到胸部。手術後,林女士就感覺腿部一直疼痛。「我是從事農業大棚工作的,腿部疼痛嚴重影響我的工作,有時完全無法正常勞作,留下不小後遺症。」

因此,林女士向美容機構提出索賠的要求。她還向記者提供了一個細節,當初做手術時,她還通過第三方公司做了小額貸款,一共花了8萬元。這家公司也是美容機構介紹的。「現在我每月要還貸款,勞動能力也受到限制。」說起現狀,林女士感到很後悔,堅決要求美容機構承擔責任,把錢退還給她,可以儘快還完網貸,讓生活恢復正常。

醫美機構的工商登記名稱。

【醫美機構】

要求退費不現實

10月21日,記者來到海曙區初美醫療美容機構了解情況。該機構相關負責人史女士告訴記者,林女士一直是她負責接待和溝通的,情況比較了解。她向記者出示了手術的相關資料。從記錄上可以看到,第一次抽脂手術容量比較少,只有幾十毫升,用於太陽穴的填充,抽取部位是林女士的大腿;第二次手術,從腰腹部抽取的脂肪容量約500毫升,用於自體胸部填充。

史女士說,一開始,林女士也沒有對手術提出什麼異議,恢復期也正常度過了。不過,後來,林女士就腿疼的問題來討要說法。「我們在術前通知里明確告知消費者可能存在的風險,包括術後的調理和修養。」史女士說,林女士從事大棚作業,經常需要半蹲著勞動,可能對術後恢復產生不利影響,這點機構也已經明確告訴過她了。造成腿疼的原因有很多種,有可能是肌肉疼,也可能是神經疼痛,在沒有詳細檢查之前,無法做出進一步判斷。之前,他們安排林女士到醫院進行了檢查,但沒有找出腿疼的原因。

「林女士一共在我們醫院花費了近8萬元,除了兩次抽脂填充手術外,還有其他醫美項目,已經全部完成了,現在要求退費,這不現實。」不過,史女士表示,既然林女士的身體出現了問題,他們也沒有推卸責任。「我們上周還溝通過,讓她方便時一起去公立的三甲醫院做一個全面檢查,找出腿疼的問題所在,然後再談其他問題。」

【律師】

可要求消保委介入

或向相關部門投訴

不過,對於醫美機構的建議,林女士並不接受。她告訴記者,之前也進行了檢查,但並沒有什麼結果。「我認為,他們在拖延時間,如果實在不行,我將通過法律手段來維護自己的合法利益。」

素豪律師事務所程文韜律師認為,在這個事例中,對於消費者是否由於抽脂的原因導致腿疼,以及腿疼是否構成身體上的傷害,從目前的描述上來看都是無法確定的。消費者可以嘗試要求消保委介入幫助協調,或向衛生行政部門投訴反映情況,請求衛生行政部門介入調查。如果要走法律程序,則需要考慮申請醫療事故鑑定,通過專業鑑定機構來確定腿疼是否與自體抽脂手術有關,以此達到法律途徑所需要的證據要求。

記者 毛雷君 文/攝