人社部、國家醫保局公布的《香港澳門台灣居民在內地（大陸）參加社會保險暫行辦法》自2020年1月1日起正式實施，隨著我市招商引資力度不斷加大，經濟社會高質量發展，越來越多的港澳台居民來我市創業、就業、生活。為保障政策真正落地，發揮積極效應，市社保中心積極穩妥推動《暫行辦法》貫徹實施。
新冠肺炎疫情防控期間，安徽吉源印鐵有限公司急需為一名台灣員工辦理社會保險，社保中心窗口工作人員了解情況後，通過電話詳細告知用人單位台灣居民參保所需材料、辦理流程及享受的政策。為確保疫情防控和重點政務服務工作「兩不誤」，採取電話預約的方式，開闢線下綠色通道，合理安排時間，指導和提示經辦人員提前備齊有關業務材料，縮短現場受理業務辦結時間，儘量減少在政務大廳的停留，僅用不到5分鐘時間，順利辦結參保手續，同時也是《暫行辦法》實施以來我市辦理的首位港澳台居民。
下一步，針對港澳台居民特點，繼續創新服務方式，提高經辦服務水平，將《港澳居民來往內地通行證》、《港澳台居民居住證》做為參保有效證件納入安徽政務服務網「人社便民服務e站」，實現港澳台人員社會保險的網上申報，進一步提升用人單位及港澳台居民對社會保險窗口經辦服務的滿意度。