4月24日，武漢市公交集團公司通報了關於網傳「公交610路全車乘客被隔離」一事核查情況。
據通報，4月22日，部分網絡出現「一女乘客紅碼乘車導致全車乘客被隔離」的帖子。
經核查，22日下午16:01左右，610路1303號車行至馬場路大道金墩街站點，當事女乘客經掃碼（顯示為綠碼）、測溫正常後上車。
16:40左右，該車即將行駛到團結村站，有乘客向隨車管理員反映當事女乘客與單位電話聯繫中得知自己體檢結果呈「陽性」，隨車管理員立即2次給該女乘客測溫，並將測溫結果（額溫36.4℃）通報全車乘客。
該女乘客一再否認自己說過「陽性」一詞，但車上有2名乘客指證當事女乘客說過此話。駕駛員隨後報警，警察和衛生防疫部門介入調查。按照武昌區衛生局相關負責人意見，當班駕駛員、隨車管理員居家隔離，線路在對該車消殺後暫停營運，其他乘客全部自行回家。
當事女乘客由武昌疾控中心帶走作進一步檢查，經檢測，核酸檢測結果為陰性。