新冠肺炎疫情發生以來，雙流區第二人民醫院在新冠肺炎疫情防控工作中醫療救護、民生保障、復工復產服務等方面的突出表現，榮獲了「成都市新冠肺炎疫情防控五一勞動專項獎」。能獲得如此殊榮，不是沒有原因的。

分時段預約服務 提高辦理業務效率

今天（4月9日）上午，在雙流區第二人民醫院預檢分診台處，兩名醫務人員左手拿體溫槍，右手拿消毒液噴壺，對進入醫院的市民挨個進行測量體溫、雙手消毒，嚴格做好入口把關工作。

在門診二樓體檢處，前來辦理復工復產體檢、務工人員健康證明的人並不多，市民們間隔有序排隊。

「通過預約的方式辦理健康證明，非常便捷、快速，人也不多。」曾紹娟在黃龍溪開了一家餐館，為恢復營業作準備，前來醫院辦理健康證。

隨著各行業復工復業，區第二人民醫院積極為轄區及周邊的企業、工地、外出務工人員辦理體檢、健康證明等業務，通過採取人性化服務，實行分時段、預約服務的方式，提高辦理業務效率，有效管控了人流量，避免了市民擁擠排隊的現象。「2月6號以來，我們共為60多家工廠企業以及項目工地開展了復工復產的體檢，共有5000多人，辦理外出務工人員健康身份證明有1000多人。」雙流區第二人民醫院慢病科科長張紅告訴雙雙。

線上「雲服務 」 更貼心更暖心

「你的藥要是吃完了你給我說一聲，我再給你寄過來。」在區第二人民醫院全科診斷室內，奉醫生看了就診病人後並沒有閒著，掏出手機打開微信，對諮詢的患者劉女士進行回訪。「劉女士已在醫院特殊門診就診一年多，因春節前去武漢女兒家，目前無法返蓉及複診，而其高血壓的藥即將服用完，所居住的武漢當地由於受疫情影響，藥店無法正常購藥。」區第二人民醫院中西醫結合醫師奉拉拉說，醫院微信公眾號開通「在線諮詢」服務後，劉女士第一時間找到了她。了解到情況後，便為她開具了其慢病所需藥物一個月的量，並通過快遞公司幫助將藥快遞到武漢家中。

「疫情期間，醫院積極響應國家衛健委關於落實疫情響應醫療機構診療規範的一些相關要求，第一時間開通了『在線諮詢』，組織了全科、兒科、婦產科、內科、外科、中醫科、眼耳鼻咽喉科等醫務人員團隊40餘人參與線上諮詢。」區第二人民醫院醫務科科長張慶梅告訴雙雙，他們在醫院的微信公眾號開通「實時疫情」和「在線諮詢」服務，避免人員聚集帶來的交叉感染；同時，線上開展心理輔導和健康生活方式指導，緩解群眾的心理負擔。

組建專項小組 專人24小時值守

疫情發生以來，區第二人民醫院立即設立疫情防控指揮部，制定專項應急預案，組建4個疫情防控專項小組，安排帶班領導和專人24小時值守醫院，負責疫情防控相關工作，全院職工立即停止休假，連續 「作戰」。

作為疫情捎點監測醫院，多次優化流程，對患者和醫務人員實行雙通道管理，加強預檢分診。按照上級部門要求，通宵達旦籌備集中隔離醫學觀察點位4個，對確診病例和疑似病例的密切接觸者進行集中隔離醫學觀察，圓滿完成緊急任務。

「2月18日世界衛生組織專家到醫院調查了解中國式的社區聯防聯控模式，給予了醫院高度的評價和認可。」區第二人民醫院副院長李平說，這不僅代表了對醫院150名職工的積極努力，同時也是黨和人民對衛生行業的認可和充分肯定。下一步，他們將以更加務實求真的工作作風和科學嚴謹的工作態度，切實當好健康守門人，為雙流的航空經濟之都貢獻自己的力量。

【來源：空港融媒 記者： 梁娟 曾兢 編輯： 曾萬娟 審核：周星雲】

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