大數據只殺熟?平台上的黃金會員比普通會員訂酒店貴近300元

2024-10-08     宏暢評歷史

隨著網際網路的普及和大數據技術的飛速發展,消費者的生活越來越便捷,但同時也帶來了一些讓人頭疼的問題。最近,大數據殺熟現象引發了廣泛關注,消費者們開始質疑自己在享受便利的同時是否成為了待宰的羔羊。

大數據殺熟,簡單來說,就是同樣的商品或服務,對於不同用戶展示的價格卻大相逕庭。這往往是由於平台利用大數據技術,對用戶的消費習慣、瀏覽記錄等信息進行分析,然後根據分析結果進行差異化定價。這一行為讓消費者感到十分困惑,為何自己總是被「殺熟」,成為了高價的目標?

然而,除了大數據殺熟外,還有一個現象也引起了筆者的關註:黃金會員比新會員消費貴得多。這種現象在許多平台上屢見不鮮,但往往被忽視。黃金會員通常享有更多的特權和優惠,這本無可厚非,但當黃金會員的價格明顯高於新會員時,就值得我們深入探討了。

不少消費者反映,自己在某款App上用兩個帳號分別搜索三亞某度假酒店同時間同房型的價格,結果發現黃金會員帳號顯示的價格竟然比普通會員帳號貴了近300元。更令人震驚的是,這還不是個別現象。在多個平台上,筆者都觀察到了類似的情況。不少消費者表示,自己在成為某個平台的黃金會員後,發現消費價格不僅沒有降低,反而比新會員高出不少。

針對這一問題,筆者採訪了多位業內專家。專家們表示,這種現象的出現與平台的盈利模式有關。平台往往會推出各種會員制度,以吸引用戶進行長期消費。對於新用戶,平台往往會提供一些優惠和特權,以吸引他們加入並逐漸培養消費習慣。而對於老用戶,尤其是黃金會員,平台可能會通過提高價格來彌補之前給予的優惠和特權,以保證整體的盈利水平。

那麼,這是大數據殺熟嗎?或者說,這是另一種形式的差異化營銷?筆者認為,雖然表面上看起來有所不同,但其實背後的邏輯是相似的。無論是基於用戶的消費習慣進行差異化定價,還是根據用戶的會員等級進行差異化定價,其目的都是為了最大化平台的利潤。而這種做法無疑損害了消費者的合法權益。

對於消費者來說,他們希望獲得公平、透明的消費環境。如果平台上的價格差異過大,尤其是對於那些不了解背後機制的消費者來說,很容易陷入被誤導甚至被欺詐的風險。因此,消費者在享受便利的同時,也要保持警惕,提高自己的消費意識。

針對這一問題,監管部門也應採取有效措施進行整治。首先,應加強對網際網路平台的監管力度,對存在價格差異化的平台進行嚴格的調查和處理。其次,應完善相關法律法規,明確規定平台的價格制定規則和差異化營銷的界限,防止平台濫用大數據技術進行不正當競爭。最後,應鼓勵消費者積極維護自己的權益,對發現的違規行為及時舉報,促使平台更加注重消費者的權益保護。

總之,大數據技術的發展給我們的生活帶來了便利,但同時也帶來了不少問題。作為消費者,我們應保持警惕;作為平台方,應更加注重消費者的權益保護;作為監管部門,應採取有效措施進行整治和規範。只有這樣,我們才能享受到更加公平、透明、便捷的服務。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-hk/04227963c835a8a15d4df7d5ec7829d2.html