龙腾南阳讯 一场疫情，给中原人口大市南阳的救助管理工作带来巨大挑战。由于毗邻疫区，南阳采取的紧急响应措施格外严格。一条铁链的牢固程度取决于其最薄弱的一环，能否做好流浪乞讨人员、外地返乡因疫情管控无力解决食宿问题人员的救助安置工作，是决定南阳疫情防控工作质量的重要一环。
南阳每年救助流浪乞讨人员约1万余人次，疫情防控期间的工作挑战更大。全市各级救助管理机构紧急部署静态管理、对新救助人员进行隔离安置、开展源头预防等工作，每天出动巡查车辆58辆，每辆车大约要巡查6条线路，走遍流浪乞讨人员经常出没的每个角落，以及有家难回者可能的露宿点。为了救助一个个风雪未归人，救助人员也成了风雪未归人。
2月6日，南阳市救助管理站工作人员经受的一次考验令他们记忆尤其深刻。
当天19时，该站值班室接到热心市民来电：南阳师范学院附近有一名五六十岁的流浪汉，精神狂躁，急需救助。救助人员刘亚平和段中元赶赴现场，只见此人一直躺在地上打滚，满嘴胡言乱语，大家一时无法靠近。无奈之下民警只好强行将他控制住。段中元走上前去，先是劝他戴上口罩，随后耐心询问。
“你家是哪里的？”
“我家住在黄土高坡……”流浪汉唱了起来。
“看来，他能听懂话！”段中元精神为之一振。
但在接下来半小时的询问中，段中元仅得知其姓名为崔忠（化名）。
崔忠精神狂躁，难以对其测量体温。无奈之下，民警再次将他强行控制住，段中元这才给他量了体温：不发烧，体温正常。由于不知道崔忠是否从重点疫区过来，段中元拨打了120急救电话。
救护车抵达后，医生给崔忠做了检查，确认其体温没问题，但因他患有精神疾病，暂时不能收治。南阳市第四人民医院条件受限，一时无法前来接人。段中元等人只好对崔忠进行全身消毒，而后用救助车将其送入南阳市第四人民医院。
崔忠正处于狂躁期，对洗澡、换衣非常不配合，而且力气奇大，救助人员张赣和南阳市第四人民医院医护人员花费了一个多小时才给他洗完澡，大家累得直接瘫坐在椅子上。
做胸透时，崔忠依然不配合，好不容易拍了片，影像却有些模糊。医生判定其身体状况基本正常后，同意接收。次日，医生再次为崔忠做胸透，确认其未受感染，按规定对其进行了单独隔离。至此，大家的心才放了下来。
疫情发生以来，南阳市救助管理站站长杜东昇几经周折，先后联系了5个救助安置点，发热者安排在发热门诊；患有精神疾病者，送到精神病院；其他人送到隔离机构进行隔离。
最难办的是，有的救助对象既有精神障碍又发烧，收治途径十分有限。杜东昇反复沟通、协调，最终确定了“身份审查—联合会诊—疫情排查—送精神病院治疗”的救助程序，问题迎刃而解。
截至目前，南阳市救助管理站在疫情防控期间累计收救126人，全市累计收救182人，未出现一例疫情，有力地服务了疫情防控工作。
通讯员 孙彦川