12月1日上午9点28分，广州地铁十一号线沙河站施工过程中发生地面坍塌，塌陷最深处达38米，3人失联。
坍塌现场航拍
据失联者亲属介绍，在清污车上失联的两人是一对父子，湖南邵阳人，父亲 51 岁做司机，儿子刚刚 26 岁，是跟车员。父亲到广州工作十几年，是广州红鑫清洁服务有限公司的老板，儿子近几年才随父亲到此。现场，失联男青年的妻子喻女士告诉记者，上午 11 点多，自己在家中得知了丈夫和公公入坑中失联的消息，随后，自己第一时间就来到了现场。
手机拍摄画面，被困清污车头向下陷落
但抵达现场，塌陷面积已经扩大，喻女士在现场围栏外，只看到黄土，却不见清污车踪迹。"我询问救援进展，工作人员只告诉我为防止塌陷面积扩大，开始局部回填。"喻女士说。"平时是我跟车的。"喻女士有些激动，她告诉记者因为自己此前怀孕，丈夫才接替了她跟车的工作。
如今，面对公公和丈夫生死未卜，喻女士有些不知所措，"我们结婚不久，现在孩子才刚刚满月，如果救不出丈夫和公公，我都不知道怎么办。"喻女士说，她和丈夫刚刚拍过婚纱照，也订了酒店准备过年回老家办婚礼，但现在她只能默默祈祷他们平安。
12月1日晚间救援画面
有关部门12月1日晚间在天河区林和街道办事处举行新闻发布会，广州地铁集团建设总部总经理孙成伟在会上做了通报，向公众致歉。
据广州地铁早上6点37分消息，广州市应急指挥部指挥协调各有关单位已投入应急救援人员1100多人、各类应急救援车辆192辆。目前救援人员已在塌陷区域安装钢护筒，形成救援通道，向地下深挖搜寻被困人员。
经专业机构检测论证，广州大道北高架桥桥梁状况安全，目前已恢复通行。