7月24日上午10时许，吉安县交警大队城关中队交警刘琦在兴华路岗附近执勤巡逻时，发现一位老太太在路上来回走动，神态焦急。刘琦主动上前询问老人是否需要帮助，老人称自己迷路找不到家了，由于着急紧张老人也说不出家人的联系方式和家的大概位置。
天气炎热，以防老人被晒伤，刘琦赶紧将老人搀扶到执勤岗点歇息，为老人倒上水，安抚老人情绪。
如何帮助老人找到家或者找到亲人呢？机智的交警想到微信群人员众多、扩散速度较快，于是他拍下了老人的照片发至交警大队工作微信群扩散寻找，希望能够通过大队各个路口的交警一起帮忙找到老人的家人。
功夫不负有心人，经过多方的努力寻找，半个小时后，终于联系上老人的家属。老人的家属得知消息后立即赶来岗亭认领，见老人安然无恙，老人的女儿激动不已，再三对交警的热心帮助表示感谢。
温馨提示：
对于上了年纪的老人尽量不要让其独自出门，平时家人最好为老人制作身份卡，写上家人的联系方式、老人的住址等信息，或者随身携带一部手机，便于相互联系。一旦迷路或走失，方便路人或民警帮助寻找，及时送回。