四川新闻网德阳5月6日讯（余苏苏 孙巧）“普外科的医护人员对病人服务态度特别好，像家人一样，陈传刚医生医术高，我们特别感谢！”前不久，曾在绵竹市人民医院（华西绵竹医院）住院就医的安徽患者胡先生将一面锦旗送到普外科的医护人员手中，感谢全体医护人员对她的精心治疗和贴心照顾。
一来到普外科的病区，胡先生便热情地跟护士们打起了招呼，仿佛是老朋友一样。回忆起在普外科住院的日子，胡先生很感慨，他说：“在这住院的时候，护士们对我很关怀，给我一种家的感觉。护理我时十分细心，特别是我每一次换药前，护士们都会很细心地控制好止疼药的药效时间再给我换药，换药时也很温柔地安慰我，大大减轻了我的痛感。”一旁的曹女士也忍不住附和：“打针时我很怕疼，护士就会像哄小孩一样哄着我，我四十多岁了，还没有遇到过这么好的护士，对待我像对待家人一样。”她强调说：“不止一个护士这样，整个普外科的医护人员都这样！”
说起普外科的医护人员，病房里的患者们都忍不住竖起大拇指要夸赞几句。他们说护士们很用心、很细心，把患者当成家人来照顾。
在普外科的病区随处可见温暖的小细节：写满激励话语的地贴，鼓励下床走动的患者；在一次性水杯上标好刻度线，患者就能清楚知道喝多少水合适；看到患者带着引流袋走动不方便，护士们便在病号服上进行改进、裁剪，让引流袋能系在衣服上，方便走动。
在普外科，你能看到好多病人跟医护人员的关系都非常融洽。当问到为什么医患关系如此亲密的时候，护士长骆雪梅说：“主要就是两点，一是我们在平时工作中都会要求自己带着同理心，尽量满足病人心理上的需求；二是我们会注意平时多跟患者交流，有时候语言也是一剂良药。”