10月15日开始供暖至今，已经半个月了，很多市民们家里都陆陆续续暖和了起来。但青山区园林新村一栋的居民们，离温暖似乎仍遥遥无期。
园林新村一栋3楼的居民马女士表示，半个月了家里一直没暖气，在家都得裹着被子或者穿上大衣。不只是马女士家，这栋楼的18户居民，除了之前自己改成地暖的两户，其余16户的暖气都是凉的。“我们找过二电厂和居委会，都说暖气不热是因为我们这栋没做分户改造。可是我们都交了暖气费了啊，就算没分户改造，也不能不供暖呀！”马女士无奈地说：“分户改造一平米要我们45块钱，这60平米的房子就得交2700元，实在是太贵了！”
记者随后联系到了负责园林新村的富润社区居委会和负责给园林新村供热的二电厂。
富润社区的石主任解释说：“这16户居民暖气不热是因为这栋楼的管道已经老化，需要做分户改造。但是这16户中有4户业主不同意改造，理由也各不相同。根据规定，必须整栋楼居民全部同意签字，改造才能进行。”
二电厂的付队长表示，“不是我们非得逼他们分户改造，确实是因为这栋楼的管道老化，整栋楼的管道分布着众多的堵塞点。热水本应该循环流过整栋楼，但是现在由于被堵，堵点之后的住户家暖气肯定是凉的。”
为了尽快解决这16户供热问题，10月30日晚，石主任与付队长再次来到这四户尚未签字的住户家里，与他们面对面详谈，解答疑惑，并且帮他们想解决办法。
居民甲：我家已经改了地暖，不用你们改造，还要收每平米45元？
付队长：大家都觉得每平米45元的改造费略高，现在已经降到了每平米40元。你家改造了屋里，我们只用从外部将管子接进来，所以可以减免30%的费用。
居民乙：我是两年前买的这套房子，原先的房东欠了3年暖气费，滞纳金也不知道有多少，这钱总不能我掏吧！
付队长：因为存在欠费记录，你们可以找之前的房东索要欠款，后面两年的暖气费你们需要自己交，我们跟领导商量一下看滞纳金能不能有所减免。
居民丙家中无人，但他之前表示，房子已经委托中介销售了，没理由交钱。
随后，付队长打通了中介的电话：希望你可以跟该住户解释一下，如果暖气没温度，房子也不太好销售。
居民丁：我本身没什么意见，就是听大家说的分户改造不合理。如果大家都同意，我也同意。
付队长：……
经过3个小时逐户解释，居民乙表示，尽量在施工开始前解决暖气费用并签字，居民丙仍未联系上。其余两户签字同意。
付队长表示，一旦住户签字完毕，他们马上开始施工，保证在一周内就让整栋居民都有一个温暖的家，后续凡是二电厂施工的部分出现问题，他们将负责到底。
（记者：徐艺源）