高温下的“最美”坚守者:外卖员葛双红—我跑腿您省事

2019-07-26   泗阳县广播电视台

  高温天气之下,有人说待在室外闷热的像“蒸笼里的包子”,但是就在这样的大热天,依然有很多人必须要在室外去忙碌,或者是为了岗位的需要,或者是为了生活,他们汗流浃背,默默坚持着。今天的《致敬!高温下的“最美”坚守者》,我们就来认识一位外卖员,葛双红,来体验一下她在高温下的送餐工作。

  这两天泗阳的最高气温达到37摄氏度,这样的高温让许多人不愿离开空调房间,就连吃饭也是尽量叫外卖。记者从美团外卖泗阳配送中心了解到,从7月初开始,送餐量一下子爆了单,外卖员的工作量也陡增。

  (美团好了吗,马上就来,嗯,美团好了吗,马上来了)

  个头不高,皮肤黝黑,正在询问商家订单情况的女外卖员叫葛双红,今年33岁。是泗阳经济开发区的一个送餐员,也是两个孩子的母亲。为了赚钱养活家,葛双红在高温天气下,比别人接的单都多。7月25日上午十点半,葛双红的手机就开始响个不停。

  (现在手里有四五个单子,有点忙了)

  葛双红顶着烈日,半小时送出了五个订单的餐。身上衣服湿了干,干了又湿。但她仍然全副武装,穿梭于大街小巷,坚持以最快的速度将餐点送给顾客。爬楼几乎是她每天的必修课,不过,今天葛双红的运气还算不错。

  外卖员 葛双红(没有电梯有的时候一个中午,如果送单十几单的话,基本上可能要送二三十层这样,最多爬过多少层,一个中午三十多层吧)

  中午十二点,正值送外卖高峰期,拿到餐盒,顾不上享受下店里的空调,葛双红又忙着外送。由于泗阳经济开发区工厂多,门口的安保又比较严格,葛双红没法进去,每次只能守在大门外等着顾客取餐。

  (基本上都是在外面等着多,等的多 基本上都是等的多,这也没有阴凉地方吗,这个没有 只有等吧,喂 您好 美团外卖,我在厂门口,嗯 行 好的,您好 您的外卖,好 谢谢,不客气)

  按照规定,外卖员必须在半个小时内完成取餐和送餐流程,在用餐高峰期,常常是一单还没送达,另一单配送任务就已经下达。为了不延误送餐,葛双红时常干起免费服务员的工作。

  (老板比较忙,我们就为了节省点时间)

  我们跟着葛双红送了三个小时的餐,看出她是个急性子。她说自己干这一行,每天都像在玩追杀游戏,只要一接到单,就开始计时。

  (一般我们送这个就没有饭点,一般都是一两点 两三点,有时间就吃点,那不饿吗,习惯了吧,刚开始不习惯 现在已经习惯了,现在天气热都以什么为主,都以水 都是喝水)

  美团外卖泗阳配送中心有230余名外卖员,不过连葛双红在内也只有3位女性外卖员。但在葛双红看来,同样是跑腿活,和其他人没什么两样,都是靠自己的劳动来获取报酬。她最希望的是能够得到顾客的理解。

  市民 (可以理解的,因为现在天气比较热,各种特殊情况都有,骑手也挺不容易的,跑来跑去 大街小巷)

  为了做好外卖员夏季防暑降温,美团外卖泗阳配送中心也为他们准备了一系列清凉服务。

  美团外卖泗阳配送负责人 陈杰(我们在站点里面储备了一些防暑的药品,我们对所有的骑手都组织了,高温避暑培训,还有就是我们在泗阳合作商家里面,各个方向都抽取了商家,在店里为骑手准备了冷饮冰水之类,在我们站点每天也储备了,冰棍冷饮还有酸梅汤,为了骑手解暑)

  的确,炎热的夏天。我们只需动动手指,外卖就会送到我们手上。这其中离不开外卖员头顶烈阳,穿街走巷。所以也希望经常点外卖的您能对他们少一些指责,多一些体谅。在接过他们手中的服务时,别忘了说一声:谢谢。

(泗阳县融媒体中心 记者/吕芳芳 赵闪 编辑/颜全)

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