作者 | 马修.阿拉德 (Matthew Allard ACS)

好莱坞的剪辑师们纷纷发声，表示他们运行Avid Media Composer的Mac Pro系统崩溃，关机后无法进入系统，陷入不断重启的死循环。

这次灾情造成那些使用Mac Pro和Avid Media Composer的项目制作进度严重延误。

“不要关闭你的AVID工作站，洛杉矶地区的AVID好像中什么病毒了。我没在开玩笑。”

“看到Mac Pro提示AVID许可证错误，之后又关了电脑的用户，按照以下方式以单用户模式启动，然后禁用WiFi，防止你的Mac Pro去Ping AVID的许可证服务器......”

“我可以确认，10.12、10.13和10.14系统进入恢复模式然后重装macOS能够修复这个问题，但我不能保证每台电脑都有效。”

社交媒体上炸开了锅，现在AVID和苹果还无法明确指出具体的症结所在，也许是旧版本macOS的问题，也许是AVID的许可证U盘问题，也许是最近的更新造成文件损坏，甚至可能是病毒入侵。

AVID回应

​AVID做出了迅速的反应，表示他们正在努力，尽快解决这个问题。

有人猜测说，也许跟系统安装了Chrome浏览器有关系，之前FCPX的某些崩溃情况，最后被发现跟Chrome有关。

之后，AVID发布了一条视频，是AVID CEO/总裁杰夫.罗西卡（Jeff Rosica）和首席产品官丹纳.鲁齐卡（Dana Ruzicka）对此事的解释。基本内容是杰夫.罗西卡表示AVID正在和苹果密切配合找出问题原因，丹纳.鲁齐卡介绍如何重装当前版本系统（不要格式化硬盘，也不一定要升级macOS版本）暂时修复这个问题，以及没有出现问题的Mac Pro如何做好预防措施（先备份AVID工程）。AVID将在他们的用户论坛和社交媒体上及时更新此事的进展。

AVID美东时间上午10:00的更新

“AVID已经获知从昨天开始某些运行AVID产品的Mac Pro电脑出现的启动故障问题，这是我们的工程团队和技术支持团队目前的首要任务，他们正在全力以赴找出问题的根源。一有任何进展，我们将立即公布——与我们的用户直接联系并通过用户论坛和社交平台公告，帮助所有受影响的用户修复故障并预防更多问题发生。”

——AVID

AVID还给出了苹果技术支持页面的网页链接，教你如何执行macOS恢复：

关于macOS恢复

macOS恢复功能可从时间胶囊备份恢复系统、重装macOS、查看在线帮助文档、修复或擦除硬盘等。

macOS恢复模式是苹果电脑内建的系统功能，启动进入恢复模式后，可利用里面的工具解决部分软件问题或执行其它操作。

如何使用macOS恢复

按下Mac电源开关之后，立刻按住Command ()-R组合键不放，直到看到苹果Logo或一个旋转的地球图案。启动完成之后会看到实用工具窗口：

macOS实用工具窗口

选择其中一项工具，然后点击Continue（继续）：

Restore From Time Machine Backup: 从之前的时间胶囊备份恢复Mac系统。

Reinstall macOS (或Reinstall OS X): 从苹果服务器下载并重装Mac操作系统。

根据你启动时按的组合键，重装的Mac操作系统版本有差异。

• Command ()-R：安装你的Mac之前已安装操作系统的最新版本

• Option--R：升级到你的Mac能够兼容的最新版macOS

• Shift-Option--R：安装你的Mac出厂时预装的那一版操作系统（或最接近的版本）

Get Help Online: 用Safari浏览器打开苹果技术支持页面，查阅在线帮助文档，此时浏览器插件和扩展都被禁用。

Disk Utility: 用磁盘工具修复或擦除启动盘或其它硬盘。

在实用工具菜单中还有3种工具可用：

• Firmware Password Utility（固件密码工具）或Startup Security Utility（启动安全工具）

• Network Utility（网络实用工具）

• Terminal（命令行终端）

如果要退出macOS恢复模式，点击左上角的苹果图标，选择“重启”或“关机”。如果希望在退出之前更换别的启动盘，在苹果菜单里点击“启动磁盘”。

如果你无法进入macOS恢复模式

无法从内建系统进入macOS恢复模式时，较新的Mac和某些旧型号Mac会自动尝试通过互联网启动恢复模式，此时屏幕上显示的不是苹果图标而是一个旋转的地球图案。要手动启动互联网恢复模式，开机时按住Option--R或Shift-Option--R不放。

如果还是无法进入macOS恢复模式，可能需要从其它盘或卷启动或使用支持启动的安装U盘启动，然后重新安装macOS。

互联网恢复模式、重装macOS功能和查看在线帮助都需要互联网连接。如果需要连接到WiFi，将鼠标移到屏幕顶端，从WiFi菜单里选择要连接的热点。

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