店铺访问量主要通过PV和UV两个指标来反映。PV 的全称是Page View,即页面访问量,用户访问店铺内任何一个页面时均被记录一次,如果用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加;UV的全称是Unique Visitor,即独立访客数,一台电脑或一部无线手持设备(如手机)为一个访客,指在某个时间段内,店铺内各页面的访问人数,若同一访客多次访问一个页面,该指标会予以去重。 也就是说,PV与UV的最大区别在于UV是进行去重的,一个访客在统计时间段内即便多次访问一个页面或刷新这个页面,仍计算为一次,而PV则是每打开或者刷新一次都会累加一次。
一般情况下,如果不是卖家通过钻石展位、直通车,或者某些大型活动进行推广,为首页导入了大量的流量,首页在整个店铺内的流量都不会太高,为20%左右。从买家的搜索浏览入口路径和过程上进行分析,大部分买家都是通过在 淘宝天猫中搜索关键词寻找产品才进入店铺的,买家进入店铺的方式通常是先点击宝贝图片,再进入宝贝详情页,必要时可能会再到店铺首页看看。因此,首页的PV和UV在店铺整个流量中的占比通常不是最高的。 另外,如果店铺首页的PV和UV太低,也不是好事:一方面,反映出收藏店铺的人数比较少,也就是老顾客比较少;另一方面,宝贝详情页等页面可能引导比较差,尤其是一些正在装修中的店铺,可能在宝贝详情页里甚至还没有首页导航栏,顾客想去首页都找不到入口。
对很多淘宝天猫店铺来说,增加店铺首页以及详情页等页面的PV和UV,是店铺获取流量的关键,难以想象,店铺没有流量又怎能有销售机会。那么,淘宝天猫店铺,尤其是新开时间不长的店铺,应该如何以最小的成本来提升店铺的PV和UV呢?以下方法可以尝试一下。
1.店铺一定要精美新颖 店铺的外观是给顾客的第一印象,这方面的功夫务必做足。店铺不必装修得太过奢华,以免让顾客产生眼花缭乱的感觉,一定要简洁清新,产品分类要精细,分类名词要有吸引力,选择的图片要精美,从而吸引浏览者的眼球,让顾客愿意停留更长的时间。
2.多参加淘宝天猫的站内活动 一般来说,淘宝天猫对新开的店铺有些优惠推广活动,商家要积极参与,争取获得展现的机会;店铺还可以做些促销活动,如低 价甩卖、秒杀(主要是激起买家的抢拍欲望)、赠送礼品、包邮等活动,从而尽可能地吸引买家访问。
3.站外推广 商家还可以在站外设置链接,比如在百度贴吧里发帖,在帖子中加上店铺链接,还可以到豆瓣、天涯论坛等平台发帖。商家还可以在“百度知道”里长期回答与店铺所售商品相关的问题,假如每天坚持回答10个与自己店铺相关的问题,一个月就有300个左右,长期坚持,给店铺带来的PV和UV是不可小视的。
4.做好每个细节 顾客通常是通过宝贝关键词搜索进入店铺的,对此,商家可以利用一些工具,选出最适合宝贝的关键词,比如淘宝天猫均提供了量子统计工具,打开量子统计工具,可以了解顾客是通过什么关键词进入店铺的;选择宝贝的上架时间也是很重要的,会直接影响到宝贝的关键词排名,商家一般要选择上网高峰期上架宝贝;合理利用橱窗推荐位,可以有效提高宝贝的点击率等。总之,正所谓“细节决定成败”,商家一定要努力经营好店铺的每个细节。