小乔心理关爱热线
这两天热线电话多起来，不少人针对媒体报道内容提出了相应问题，有针对消毒方面的，有对照自身主动检查的，有心存困惑内心焦灼的，记者从中摘出有代表性的几条，供读者参考。
小乔电话：13936697319
抗击疫情，做好室内消毒
问：昨晚看新闻发现自己熟悉的几个小区都有了新发病人，特别是我家的一处空房子也在其中，顿时感觉疾病离我越来越近，开始紧张、烦闷、焦躁，坐立不安。
答：您的紧张和焦虑情绪是现阶段的正常心理反应，人们对于自己不了解的或是可能会造成危险的情况都会产生这样的反应。现阶段，您需要尽量调整好自己的心态。以下方法会帮助您:
首先，不要时时关注疫情，而要定时关注权威媒体的疫情播报，定个提示铃声，每天关注2次就可以了。其次，生活安排井然有序，用感兴趣的事情冲淡紧张情绪，学会转移注意力。再次，可以每天适度运动，可以做瑜伽或是冥想放松情绪。
另外，学会求助0451-82480130，0451-96311心理热线，24小时心理咨询师为您提供心理帮助。也可以关注公众号“哈尔滨市心理援助热线”，里面有放松训练小音频，可以学习一起做，有助于帮助您缓解紧张情绪。
问：小区院子里堆满了积雪，看网上说，病毒会粘在雪花上沉降到地面。请问，新型冠状病毒会通过雪来传染吗？
答：病毒在空气中的存活时间很短，有些的确会附着在物体表面或是您说的雪上，但是您需要在病毒刚刚附着上之后就必须马上接触，而且不洗手马上就吃东西，这样才有可能会被传染。我相信您是不会这样做的，只要您接触外面的物品之后勤洗手就基本上可以有效地防止自己被感染了，那么您想想，现在还有什么可以担心的呢？
合作单位：哈尔滨市心理危机干预热线及哈尔滨市未成年人心理健康辅导热线。“疫情”期间
如果您在心理上有何困惑
快来拨打心理关爱热线：
（0451）82480130
（0451）96311
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本报记者 乔惠琳
编辑：王冰莹 刘琳佳