来源：平安鼎
1月13日清晨4时，杭州绕城留下往龙坞方向一辆物流货车司机在行驶至距出口不到2公里处时，闻到窗边传来一股浓浓的焦糊味。
司机立马靠边停车进行查看，下车后发现车子的发动机处已燃起大火。见状，司机立即拿来了一瓶灭火器，可喷完了还是无济于事，于是赶紧报警。
4时18分，杭州留下中队2辆消防车10名消防员到场，立即对起火车辆周围进行警戒隔离，并出动2支水枪对正处于猛烈燃烧阶段的货车车头进行扑救。
4时28分，明火熄灭后，为防止车内货物起火，最大限度减少此次事故的财产损失，在对车辆进行冷却的同时3名消防员进入了车厢内将货物一件一件地全部搬离至安全区域。
经过大约2小时的“大作战”，上百件包裹被成功救出。据司机介绍，该车内的包裹多为衣物及大型电器。“虽然都救出来了，不过大都泡了水，可能都不能用了。”司机一边在那儿清点一边懊悔着。
据了解，该厢式货车属于千一物流。对运送物品可能产生的损失该如何处理，记者联系上了千一物流的客服人员，但记者说明来意后，对方挂断了电话，之后一直未能接通。
自己等了很久的快递
却烧在了半道
很多人
可能会心头一痛
遇到这些事
我们应该如何维权呢？
一起了解
赔偿责任谁承担？
专家：应先确定起火原因
快递在运输过程中发生意外，首先要考虑寄快递方的损失，并按照“谁揽收谁赔偿”的原则，尽快赔偿。
买家如何维权？
专家：可申请延迟收货或退款
专家表示，物流火灾事故导致部分买家的货物损毁，未能按时收件，买家可以申请延迟收货，同时要求卖家重新发货。 如果不想继续购买商品，也可以向卖家申请全额退款。
卖家如何索赔？
专家：电商可按物品网上价格索赔
至于寄件方的损失，专家表示，如果物品属于电商的渠道，那么价格早就在网上认定了，可以直接按价格赔偿。但如果价值特别贵重，没有保价，一般来说，这种情况快递公司不会按照原价赔，因为贵重物品按规定应该进行保价，具体赔偿金额需要双方协商。