疫情期间欠电费的不会被停电！国网杭州供电公司还为防疫医疗单位减免支出

杭州市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会下午举行，会上就民众比较关心的问题回答了记者的提问。

记者问：延误缴纳电费，会不会发生家中停电的状况？

国网杭州供电公司 副总经理 王伟福：

为了确保我们市民能够居家安心的用好电，不让我们的市民担心为了电费和出门，我们推出了特别的服务。市民在疫情期间欠电费的不会被停电，这项特别的举措，那么我们也鼓励广大市民下载“网上国网app”,通过互联网的形式进行缴电费、办理用电需求和业务。那么在近期疫情期间，我们也同时推出了下载网上国网app”新注册的用户还能享受新用户15元的电费小红包，让我们的广大市民居家安心居家用好电，同时能享受小红包的愉悦心情。

“战疫情保供电、促发展增动能”

国网杭州供电公司十六条举措

非常感谢大家在这个特殊时期关心关注国网杭州供电公司的工作， 为进一步贯彻响应国网公司、省公司和市委市政府决策部署，国网杭州供电公司制定了“战疫情保供电、促发展增动能”十六条举措，尽全力助力做好疫情防控、企业复工复产。下面我就两个方面向大家作简要介绍。

在战疫情保供电方面

一是全力确保疫情防控供电安全可靠。为全市定点医疗机构、隔离场所、疫情指挥部、疫情检查站、医护用品生产企业等疫情防控重点客户提供7×24小时供电保障服务，为居民居家远程办公提供7×24小时应急抢修。

二是为防疫医疗单位减免支出。免费提供设计、施工服务，免收双电源供电高可靠性供电费，免费提供一次电气设备专业化巡视和状态评估。

三是全面实施防疫物资生产企业“三零”服务。对这些企业的用电报装需求，免费提供设计、施工服务，实行零上门、零审批、零投资“三零”服务，当天确定方案，48小时内送电。

四是推行防疫期间电费减免政策。对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，和因疫情防控需要扩大产能的企业，临时调整基本电费结算规则，最大化节约客户电费支出。对租赁供电公司临时变压器的用户，全额减免疫情防控期间的租赁费用。

五是服务保障企业尽快复工复产。主动对接“白名单企业”和有序复工企业，对这些企业的暂停、恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。

六是全面确保电力可靠供应。加强电网调度运行，切实保障全市供电安全可靠。疫情防控期间，全市居民用电客户采取欠费不停电措施，实现“不出门、不接触、不停电”服务。

七是大力推行足不出户便民办电服务。充分发挥“网上国网”APP等线上渠道优势，为客户提供交费、办电、报修等7×24小时线上服务，推出线上新户优惠活动。同时，对客户需要现场办理的业务提供预约服务。

八是确保供电企业场所及人员防疫安全。优化供电营业厅营业时间，严格落实出入人员、营业场所防疫措施。同时，严格落实公司其他场所及人员的防疫措施。

在促发展增动能方面

一是全面推进市委市政府部署重点任务。加快落实政企战略合作框架协议，为全市重大项目和新旧动能转换项目提供坚强电力保障。

二是积极推进重点电网工程建设，安排首批电网基本建设项目投资41亿元，带动上下游产业复工复产。构建“四源三环”网架，优化电力空间布局，加快建设坚强智能城市电网。

三是推动城市电力营商环境再提升。打造全国标杆、国际领先的“获得电力”杭州样板，营造国内“五最”电力营商环境。

四是切实降低实体经济用能成本。落实国家和省发改委电价降价政策，今年2月起降低农业生产电价0.1元/千瓦时。推广运用节能降耗技术，指导用户科学用能、“用好能”，帮助实体经济降本增效。

五是助推城市能源消费革命。落实浙江创建清洁能源示范省和杭州市打赢蓝天保卫战行动计划，大力发展综合能源业务，推进战略新兴产业和能源产业优化升级，服务杭州数字经济、新制造业“双引擎”驱动发展。

六是加快组织电力物资招标采购。开通疫情防控期间物资供应“快车道”，为复产复工做好物资准备。涉及疫情防控采购项目，同等条件下优先考虑信用良好、质量过硬的小微企业，支持我市有关企业扩大生产。

七是以电力大数据助力城市治理现代化。依托杭州城市大脑·智慧能源平台，深化杭州能源大数据评价与应用研究中心建设，以电力大数据服务疫情防控一线，助力杭州社会治理体系现代化再提升。

八是强化电力产业链金融服务保障。协调国网电商为下游用电客户在线提供低成本金融服务，着力缓解关联中小微企业融资问题。减少供应商资金占用，为供应商企业减负。

西湖之声记者