4月18日上午，杭州消防指挥中心接到报警：位于西湖区文新街道银桂花园13-7居民家中发现一条蛇，因住户无法处理，所以请求消防员帮助。接警后，蒋村消防救援站迅速出动1辆消防车，7名消防员赶赴现场处置。
蒋村消防救援站赶到现场后，经勘查发现，在该居民家院子的花台中盘踞着一条“菜花蛇”。
了解现场情况后，指挥员随即下令，由两名经验丰富的战士穿着好个人防护装备进行捕捉，其余人做好现场警戒，防止蛇逃脱。待一切工作准备就绪后，一名队员瞄准时机用铁铲将蛇压住防止逃跑，另一名队员将其抓住蛇的七寸之处，并将“菜花蛇”放进事先准备好的编织袋中，全程不到一分钟就将蛇抓住了。蒋村消防救援站返回。由于此蛇无毒性，路过西溪湿地时将蛇放生。
蛇比较喜欢潮湿阴暗的环境，常常在老旧小区、楼房楼道、茂盛树丛中出没，爬进居民家中还是比较少的。如果在家中发现蛇，不要惊慌，也不要擅自抓捕、驱赶，应当保持冷静缓慢离开，并拨打119，寻求专业人士帮助，以免遭蛇攻击造成伤害。消防蜀黍提醒大家，随着天气逐渐炎热，冬眠的蛇逐渐苏醒，大家出门游玩踏青时，应小心谨慎。
西湖之声记者 秦朗