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伴随全球银行业进入发展新阶段，欧美和亚太大部分国家和地区银行都积极面对数字银行、开放银行等为代表的银行全新发展模式。其显著特点都是以技术变革为突破口，以“开放的思维、业务和技术”来重塑银行经营模式已成为行业开启全球发展新阶段的重要一步。

在过去数年来的改革转型中，中国银行业基本建立了现代化企业治理体系，完成了战略体系、产品管理与创新体系、运营管理体系、流程体系、信息技术体系的搭建与持续升级。尤其是近些年，大部分银行注重数字化转型、创新技术应用、生态体系拓展和融合等。不容否认的是，当前银行业已有的创新更多是从下而上的、点状的创新，但仍然局限在以点带面的格局中。

毕马威中国银行业咨询服务合伙人刘逸明表示：“银行面向未来转型的关键，在于从顶层向底层的体系性变革、跨部门的协作性改革以及组织架构与人才文化的创新等。传统银行应对自身定位和能力进行全面评估，在不同发展阶段和业务领域，甚至细分到不同产品和场景，采取不同的开放平台转型策略和建设模式的组合。”

“对于未来银行，我们认为将有以下三大关键变革：第一大变革是形态与战略重塑，未来银行需要依赖于从‘顶层战略-生态结构-基础设施’从上至下的战略重塑；第二大变革是客户认知与交互，未来银行需要依赖于‘感知客户’与‘客户感知’体系重构银行与客户的关系；而第三大关键变革是科技智能与资产价值，未来银行将依赖于‘数据-价值信息-资产价值’重塑银行发展驱动模式。”毕马威中国银行业咨询服务总监刘绍伦补充道，毕马威将根据多年协助银行设计并实施银行转型规划经验，把握科技变革对商业社会重塑的机遇，帮助客户重新认知及构建银行生态和企业价值链，重塑银行与社会和客户的链接。

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（报告来源：毕马威）