近日,上海迪士尼乐园禁止游客自带食物且翻包检查的事在网上引起了网友们的关注与讨论。虽然舆论风暴在不停发酵,但上海迪士尼的态度却依旧强硬:坚持禁带食物和翻包,不接受调解。
舆论开始于《店大欺客?上海迪士尼乐园被告了》《上海迪士尼被大学生告了,原因你想不到》等几篇引发网友热议的文章。这些文章称,上海华东政法大学一名大三学生在2019年初因为携带零食进入上海迪士尼乐园被园方工作人员翻包检查,并加以阻拦,这名同学一气之下将上海迪士尼告上法庭。虽然诉讼并未解决,但“上海迪士尼禁止自带饮食被告”的话题却登上了微博热搜。
对此,上海迪士尼乐园表示,关于外带食品与饮料入园的规定与中国的大部分主题乐园一致。若游客自己携带食品或饮料,欢迎游客在乐园外的休息区域享用。此外,考虑到婴幼儿对食品的特殊需求,上海迪士尼乐园特别将小型婴儿罐装食品作为例外允许携带入园。同时,若游客因特殊的健康原因需要携带特殊的食品入园,乐园也允许其携带入园。
尽管引起了不小的争议,尽管媒体和网友广泛关注,但上海迪士尼乐园依然一如既往地翻包。近两日,美国迪士尼乐园总部公共事务部和上海市浦东新区消费者权益保护委员会相继向人民网记者做出回应。前者称他们无法回复关于上海迪士尼的问题,后者称上海迪士尼不接受调解,不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。
上海迪士尼态度强硬,到底是谁给了它底气?中国消费者协会相关专家指出,相关监管部门不能缺位,应按照法律规定进行调查。