很多中国商家非常看好日本站，还没弄清楚客户的喜好就兴冲冲就加入了日本市场。日本客户对产品的要求比较挑剔，很多新卖家遇上这样的客户会被弄到崩溃。还有卖家在网上发帖吐槽被日本客户为难，自己不想干了。
日本客户虽然挑剔，但是如果你能得到他们的认可，复购率也是非常高的。而且，日本电商市场非常有潜力，民众消费水平高，距离又近，是一个不可多得的好市场。下面分享几招，让你把挑剔的日本客户变成你的忠实用户。
1、提高客户满意度
让客户对你的品牌满意，这会鼓励他们与朋友分享你的品牌。首先，产品的质量是最重要的。日本人对产品的质量要求比较高，所以卖家一定要做好产品的把关。其次，在产品的包装上花心思。日本人比较喜欢购买包装精美的产品。还有，做好细节方面的服务，日本人非常在意细节。最后，在遇到售后问题的时候，一定要去耐心的解决，问到原因之后，在作出合理的处理方法。
2、利用社交媒体，建立自己的社群
现在是社交媒体时代，跨境电商们也要学会利用社交媒体。社交媒体用的好，也是一种增加口碑的绝佳方式，特别是品牌宣传帖子聪明诙谐、与粉丝互动性高，甚至可以在网络流行。卖家可以开设自己的社交媒体，或者建立一个社群，平时可以发一些关于产品的搞笑文案或者视频，也可以征询客户的意见。主要是为了调动粉丝的互动性，这样用户更加了解你的品牌。
3. 维护老客户
卖家们要建立一个属于自己的客户表格，从中挑选出最忠实的老客户。卖家们一定要学会去维护这些老客户，平时可以发些邮件问候，或者发一些小礼物等等。
老客户也是非常重要的，卖家们一定要学会维护老客户。希望以上的方法，能够帮助到有需要的朋友们。喜欢也可以关注我们哦！