3月12日，山西省公安厅举行新闻发布会，向社会各界通报：山西公安派出所“一门通办”综合服务将于3月13日正式启动，全省的1325个派出所都可以办理治安管理和交管业务，其中439个派出所同时可以办理出入境业务。
随着企业复工复产，广大人民群众到公安机关办理业务的需要逐步增加。为防止人员聚集，山西公安机关进一步优化“一网通办”线上服务，群众可“不见面”线上办理公安业务。同时，为满足群众线下办理业务的需求，山西公安机关在全省所有户籍派出所启动出入境、交管、户政“一门通办”综合业务，方便群众在家门口办理公安政务业务，又对人员进行了分散稀释。
山西是公安部公安政务服务“一门通办”试点省市之一。派出所“一门通办”综合业务启动后，群众可以在全省公安机关所有户籍派出所无差别办理出入境、交管、户政27项业务，其中包括普通护照首次申请和来往港澳通行证、来往台湾通行证首次申请及团队旅游签注5项业务；交通类补换领行驶证、补换领机动车检验合格标志、非营运车非现场不计分交通违法行为处理等8项机动车业务和机动车驾驶人联系方式变更备案、有效期满换领机动车驾驶证、驾驶证损毁换证等9项业务；户政类户口、居民身份证、居住证5项业务。山西公安的“一门通办”举措真正让群众和企业到公安机关办事不找警种、不分区域、一次办成、全省通办，做到“只进一个门、办结所有事”。
山西公安派出所“一门通办”综合业务有以下几个特点：
一是以全省公安大数据建设为依托，将“一网通办”与“一门通办”服务无缝对接。“一网通办”平台将公安机关面向群众和企业的376项审批服务事项全部上网，已经实现了“只进一个网办结所有事”，但对于户政、出入境、交管窗口业务，派出所“一门通办”服务满足了群众的差异化需求，实现了线上服务与线下服务的无缝对接。
二是全省域无差别全覆盖。在全省所有户籍派出所全部启动出入境、交警、户政综合业务，实现了公安政务服务全省域无差别覆盖，无论是在城市还是偏远乡村，广大人民群众都可以享受到家门口的公安政务服务，实现了城市农村公安政务服务的无差别均等化。
三是最大程度释放“放管服”改革效能。在公安派出所窗口新推出的5项出入境业务和17项交管业务，占到出入境业务量的96.1%和交管业务量的76%，基本涵盖了与群众日常工作生活密切相关的所有业务，实现了“只进一个门，办结所有事”。
四是全力提高服务质量。山西公安机关制定了《公安派出所“一网通办”窗口服务工作制度》，从信息公开制、一次性告知制、首问责任制、顶岗补位制、服务承诺制、文明服务制、咨询服务制、责任追究制8个方面对派出所窗口服务进行全流程规范，力争实现派出所窗口服务标准化；如群众选择线下办理，则通过定位功能等技术手段，将群众就近分流到业务量少的派出所办理，避免出现派出所承接业务不均衡问题。
2018年以来，山西公安机关将公安机关面向群众和企业的376项审批服务事项全部上网，“一网通办”平台运行至今，平台实名注册用户达到2139万余人，占全省15至70岁人口的88.9%，办理群众业务4804万余件，注册企业75.7万余家，占应注册企业的81.2%，办理企业业务2053万余件。“一网通办”在抗击新冠病毒肺炎疫情期间发挥了独特作用，1月25日至3月6日，共为群众线上办理各项业务289.4万件。
2019年10月，山西公安机关又在全国率先推出“交通违法学习教育”平台，通过学习交通法规免除违章扣分的正向激励，起到了自觉遵守交通秩序、减少交通违法的良好效果。“交通违法学习教育”平台上线后累计参加学习考试人数超过410万余人，惠及全省1038万机动车驾驶人。
两年来，山西公安机关以“一网通办”服务体系建设为核心的“放管服”改革的成功实践，让广大民众和广大企业，实实在在享受到更直接、更实在、更普惠、更高效的公共服务。（全媒体记者闫永兰报道）
来源：FM90.4山西综合广播微信公号