今年1月1日取消高速公路省界收费站后，在系统转换磨合期，高速收费出现了重复计费、计费时间错误、一次通行多次扣费等问题，给公众出行带来了困扰。

对此，我省按交通运输部统一部署，全面排查和整改发现的问题，开展了系统问题“清零”行动，启动了系统优化工程，努力实现精准计费。

目前，省交通运输厅正在有力推进相关工作。总的来看，公众关注的问题基本得以解决，基本实现了“一次行程、一次扣费、一次告知”。

随着“五一”假期来临，据统计全省小客车流量比去年同期增长25%左右，预计“五一”期间小客车流量还会持续上升，节假日过后会有所缓解，保畅态势比较严峻。

为恢复收费以后高速公路有序高效运行创造条件，提升高速公路运营和服务水平，我省交通部门也是严阵以待：

一是加强收费系统软硬件巡查维护。恢复收费前各单位深入开展系统运行维护专项行动，加强系统设备和功能检查维护，发现问题立即整改，确保软硬件系统达到最佳状态。联网收费后，将取消高速公路省界收费站系统纳入日常运行维护体系，保障系统长期稳定运行。

二是加强收费人员业务培训。恢复收费前各单位、各收费站认真开展收费业务培训，实行收费业务考核，考核合格后方可上岗。重点提升特殊车辆处理、入口称重特情处理、CPC卡计费特情处理、票证数据核对等操作熟练程度。恢复收费后开展全员岗位练兵活动，持续提高收费、发卡效率。

三是加强收费站口疏导保畅能力。科学确定ETC和MTC车道占比，收费车道保持全部开启状态，必要时采取启用便携机、复式收费。统筹人员调配，增加疏导力量，加大特情处置和违法超限货车禁入等工作力度，指引车辆安全、有序、快速通过收费站口，避免高速公路收费站出现长时间、长距离的拥堵情况。

四是加强CPC卡调拨管理。恢复收费前加强CPC卡购置储备，按照最高峰值交通量准备，保障满足使用需求。恢复收费后，各单位加强CPC卡库存情况监控，严格落实调拨指令，及时进行CPC卡调拨，提高CPC卡周转效率。

五是进一步完善收费站常态化防控措施。持续做好防疫物资储备工作，安排专人对回收和库存CPC卡进行消毒处理，做到全员健康上岗。坚持佩戴手套、口罩，岗前、岗后测量体温，在岗期间不聚集，切实做好疫情防控工作。

来源：河北交通

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编辑:刘赛

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