卖家惩罚系统
虾皮用于衡量卖家是否遵守虾皮平台 各项规则的计分系统。卖家若在运营过程中，违反了虾皮平台规则，会被平台计以相应的惩罚计分，并且基于不同程度的惩罚计分的分数，卖家的运营活动会受到对应的限制。
虾皮 旨在通过卖家惩罚计分系统，提醒卖家遵守平台规则以及规范运营，同时，也为买家提供更加健康的消费体验。
1，计分后果——封店
当季度的计分累计达到15分以上。如果第一次由于售卖禁售产品被封店，可以联系运营经理拿回，但是，第二次以上就没戏了。上传产品，如果你被运营经理因多次违反而踢出QQ群，就导致你陷入孤军奋战的地步。
售卖A货，假货，高仿。台湾站点查的非常严格。千万不要越雷池。如果像淘宝不一样多开店群只为赚快钱，多开新手店铺，必死。你的产品图一定不要出现无关的LOGO以及链接，如果出现面临封店的危险，如果是第一次，可以联系运营经理拿回。
外贸尾单货，A货，B货，C货，在虾皮都不可以售卖
2，迟发货率及订单未完成率
未完成率和晚发货率的计算逻辑
未完成订单率 = （卖家主动取消订单数 + 买家发起退货退款订单数 + 自动取消的订单数） / （净订单数 + 卖家主动取消的订单数 + 买家发起的要求退款的订单数 + 自动取消的订单数） 每周都会计算前30天的未完成的订单率
迟发货率 = 前30天晚发货的单量 / 前30天发货的总单量（每周都会计算前30天）
若未完成的订单率或迟发货率的其中任何一项未达标，计1分。
若两项均未达标，计2分
若两项均未达标，计2分
若未完成订单率或迟发货率的其中任何一项严重并未达标，计2分
若两项严重均未达标，计4分
违反上架的操作
上传产品，价格一定要确定好，如果真的需要修改，暂时不要进行打折活动。
如果卖家上传了违反规定的产品，计1分，违规产品有
禁止销售的产品
侵犯知识产权，或者假冒，伪劣产品
存在误导买家的产品以及重复上架产品
违规操作
使用产品的标题，标签或者相关产品的描述与产品本身不符
同一个产品ID下，更换不同的产品
重复上架产品，包括同一卖家跨店铺重复上传，同一个产品以及不同卖家的不同店铺重复上传同一个产 品
台湾地区对于侵犯知识产权，或者售卖假冒，伪劣产品的行为，计2分
台湾 地区对于刷单，卖家自买自卖的行为，会永久性的冻结账户
商城卖家被证实为售卖，假冒产品，计15分
对于违规，优选卖家和商城卖家会有更加严格的判定规则
3，预售商品占比及数量超过限制规则
若，新加坡，马来西亚，菲律宾，台湾，泰国，越南。以上6个站点的卖家违反预售商品占比及数量超过限制规则，卖家不会被惩罚计分的处理，但是，会被限制店铺可以上传店铺数量。以上6个站点，卖家预售商品数量限制。
若印尼站点的卖家违反规则，计1分。但是，印尼站点的卖家不会被限制店铺，卖家依然可以上传商品。
产品最好不要设置为预售，影响平台对卖家的评定。最好把所有产品设置为现货。除非处于婚假，国庆，春节等长假期间，可以将产品设置为预售。
4，客户服务（店铺聊聊中言语不当及冒犯行为）
过去7天内，卖家因自身原因，通过聊聊让买家取消订单。比方说，没货，缺货，但是卖家不敢取消订单，请求买家取消订单。
一周内在商品评论中使用辱骂性的话语回复买家
7天内在聊聊中使用辱骂性的话语来回复买家
过去30天内，订单数大于10。并且聊聊的回复率小于20%。根本不回复买家。在聊聊回复中，一定要以卖家的话语来结尾，可以发表情来替代为结束语
自己一定要避免因商品缺货，商品损坏，价格设定错误，延迟发货等自身的原因，等导致纠纷产生的。如果真的不是卖家自己的原因，也要合理给出解释，并且提供截图的方式来申请仲裁，卖家也不会被计分
辱骂性的话语一定要注意，一旦发现在聊聊上出现，并被举报，计分2分，如果是优选卖家扬的话，卖家会被直接取消的。
5，运输欺诈及滥用
虾皮，一旦发现有卖家寄运违禁商品，则卖家会被按照每年商品将计3分惩罚的计分
6，滥用平台资源
如果虾皮，查实卖家存在刷单或者，自买自卖的行为，卖家将会被永久性冻结账户
台湾站点还有如下特殊规定
查实 滥用虾皮平台的折扣代码，永久性冻结账户
被证实售卖假冒产品或者剽窃产品图文，计15分
假一赔二案，成立，计15分
7，退货地址（仅限印尼站点）
印尼站点的卖家，如果在聊聊中，向买家恶意提供虚假的退货地址，用以避免买家提出退货要求。如果买家举报到官方之后，一经平台查实，则这个卖家会被计1分，卖家一周最多只能被计1分。
8，发空包（卖家运输禁运商品）
一旦发现卖家寄运禁售商品，每年商品被计3分
详细的禁运商品，可以查询手册
卖家运输空包或者订单不符的商品（例如刷单）
如果你发的空包裹以及与订单不符的商品达到一定的数量，尤其是被举报。经过平台检查核实之后，直接封闭店铺。
如果空包出现一次或者二次，可以向运营经理申诉。范文如下：
不好意思， 我粗心大意了。没有包好正确的商品，包错了。打包发货的时候，没有注意。
累计计分的相应处罚措施
若卖家的惩罚期满28天，则该卖家累计的惩罚积分，会在下一个季度的，第一个周的周一清零。
星级比较低的卖家，新手卖家，最好自己拍照包裹，整个的打包流程拍照留在证据。