新型冠状病毒感染肺炎疫情突如其来，打破了原本正常的生产生活秩序。小店区电梯数量约占全市三分之一，与人们的日常出行密切相关。为了在做好疫情防控的同时，加强疫情期间电梯安全管理，小店区市场监管局多措并举，保障千家万户正常出行。
一、制定工作文件，对疫情期间全区电梯安全保障工作进行指导。
在电梯维保方面，为适应疫情防控的需要实施“合约维保”，不受15天维保一次的限制，同时简化维保程序；在电梯日常使用方面，要求使用单位加强巡查，第一时间处置故障和突发事件，同时做好电梯消毒工作；在应急响应方面，要求相关单位保证应急救援电话24小时畅通，接听和应急人员24小时在岗。
二、充分发挥“电梯安全智慧一张网”信息平台作用，促进电梯安全保障工作开展。
通过“一张网”，及时将疫情期间电梯工作文件传达到电梯使用单位和维保单位，避免人员聚集造成交叉感染；制作并在全区“一张网”上发布疫情公益广告和政策文件；及时接受和处置电梯突发事件，疫情以来通过“一张网”平台共处置电梯应急事件4起，解救被困乘客6人。
三、及时处置疫情期间的各项电梯问题投诉。
疫情期间，我局共接到电梯举报20件，涉及电梯故障、日常管理等问题，针对上述问题，我局工作人员及时进行处置，督促使用单位加强巡查，并将处理情况告知投诉人，让群众安心。