你曾因为不会工作汇报而吃过亏吗?
在电梯间遇到老板,短短30秒,别人简短汇报,立马获得老板欣赏,而自己打完招呼就不知道说什么,还被老板贴上不会沟通的标签;
年中了,别人靠一份年中总结汇报直接升职加薪,而自己因为工作汇报写得不好,年终奖拿得特别少;
小组汇报时,别人有理有据,自己却不会展示自己的工作成果,随便说几句草草结束,结果领导以为自己没干多少事;
不会写日报和周报,常常被领导说像是在记流水账;
……
美国作家马克·麦考梅克曾说过:“对于领导而言,谁能很好地汇报工作,谁就在努力工作;相反,谁不好好汇报工作,谁就没有努力工作。”
怎样才能有效应对临时性工作汇报?这里有3个原则或许能帮到你。
不管什么时间,尤其是重要会议和谈判之前,包括见客户、公司开季度会等,务必提前确认上司关注的核心指标,进而预判可能需要的汇报内容,管理好上司的预期,做好临时性汇报的准备工作。
所有上司都厌恶无效对话,所以不要出现没有信息量的汇报,差不多、挺好的、还行,这种含糊其词的反馈,老板最讨厌。
举个例子:上司突然问,某项目进展怎么样?你可以参考4种回答:
1、按照项目预定计划,快速给出完成比。比如,按照预定计划,时间已进行30%,项目已完成40%,相对乐观,如期进行;
2、简要汇报项目关键内容的解决情况、关键节点的完成质量;
3、如果项目可能存在某方面的风险,也可以争取上司做好可能的支持;
4、快速做出项目进展评级,三种情况:相对乐观,一切正常,存在风险。
要清楚的是,临时性汇报的主要原因,是上司对某方面工作存在担忧,这种担忧并非上司要指责你,而是想从更高的角度确保工作顺利,毕竟,大多数情况下,上司都背着一个比你更大的锅。
所以,临时性汇报,关键是打消某些疑虑。
关于这一点,请你记住,所有的临时性工作汇报,都有机会争取为准备充分的延迟汇报。这不仅不会影响上司对你的印象,反而会让上司认为你是一个有规划、能考虑彼此效率的人。
另外,如果你顺利争取到了延迟汇报,也不要延迟太久,30分钟左右比较合适。而且延迟汇报时,内容一定要超出预期。
不仅是工作本身,还要多点分析和分享。
举个例子:老板出差回来,突然问你:最近客户销售进展怎么样?你不用慌张,可以和老板说,5分钟以后和您汇报。
汇报时,先用数据讲清楚实际进展。
然后,最好可以再花2分钟,分享一下你最近关注到的某种客户反馈,或者某种市场现象,也听听老板的看法。
也许你的观察,会成为公司下一阶段市场策略的原点。毕竟,你是前线听得见炮火声的人。
当然,延迟汇报并非适用于所有工作场景。
比如,你跟老板一起见客户,现场遇到一个老板不知道的问题,老板问你。你就需要快速给出一个,相对确定的方案或者结论,同时自信地说出来,我同事3分钟后会发个详细的邮件过来,再认真汇报。这种情况,大家都会满意。
首先,你要知道工作汇报的意义。
一方面,上司比你更关注全局,他需要根据每个人的进展作出新决策。另一方面,上司让你做汇报,通常已经准备好了给你提供支持。
你一定要相信,95%的上司都有这个责任心。毕竟,成为上司的第一前提,就是从个人贡献者变成团队贡献者。
所以,汇报工作的核心目标,也是争取上司的决策资源,让上司对你的工作做出评价,让上司帮你推动某方面的工作。
举个例子,老板再问你最近工作怎么样?
你可以按照以下五点回答:
1、简要阐述你目前负责的主要工作;
2、用数据说明重点工作的完成情况;
3、提出目前存在的客观问题,以及希望获得的支持,包括培训等;
4、请上司给予客观直接的评价;
5、表达信心,感谢关心,以及确定下一次可能汇报的时间。
以上,就是做好临时性汇报的3条原则。
建议你在读完这篇文章的同时,也能客观思考一下:如果你是上司,你为什么会临时询问下属的工作进展?
能经常换位思考的人,会有更大成长空间。