2月7日，户籍辅警成新欣得知家住上海的和女士着急办理身份证时，虽当日自己不值班，仍迅速拨通和女士电话，双方约定好时间后，第一时间为其办理了身份证。
2月11日晚10时，王先生因次日早晨要去西安办事，不得不在当晚领取身份证，户籍辅警韩萌接到他的电话后，将年幼的女儿交给丈夫立即赶到户政大厅，为王先生核验指纹，发放了身份证。
2月13日，户籍民警范娟茹得知李女士着急要用身份证，却因当日车辆限号而无法到派出所领取时，下班后第一时间将身份证送到李女士手中，用实际行动架起了警民连心桥，受到群众的赞扬。
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为深入贯彻落实中、省、市疫情防控工作会议精神，市政务服务中心公安户政窗口积极采取有力措施参与疫情防控，最大限度满足群众的办事需求，确保疫情防控与服务群众“两不误”。
强化动员部署，第一时间组织召开线上会议，安排部署疫情防控期间的户政工作，坚守岗位做好疫情防控各项工作的基础上，充分保障服务群众工作；积极引导群众通过互联网+公安政务平台、电话预约等多种线上形式和途径办理相关业务，最大限度降低疫情扩散风险。同时对前来办事的群众进行“戴口罩、勤洗手、少外出、不聚集、避免接触野生动物”等宣传，引导群众科学参与疫情防控，消除恐慌心理。
同时，强化服务理念，改进服务方式，持续推出便民措施，不因疫情阻挡为民服务的脚步。严格执行疫情期间“无双休”工作要求，开启集中预约、分散办理的工作模式；根据疫情发展变化，动态调整工作部署，用好“网上办、预约办、延时办、特殊办”方式，最大限度方便群众；对于预约办理户籍业务的群众，第一时间通过电话告知群众办理业务所需的相关手续，切实做到“标准不降低、服务不停顿、业务不中断”；强化防控措施，针对户政窗口办事人员多且直面群众的特点，教育引导民辅警提高疫情防控意识，坚持每天对大厅、照相室以及办公设施进行消毒，并做好个人安全防护。
此外，强化信息核查，筑牢“防护墙”，通过人口信息网全力配合市局逐人逐条梳理核查，备注详实，保证每条信息清晰精准。派户政骨干力量协助市局对各所上报数据逐一进行核对，确保数据真实有效。为更好配合统计、住建等部门掌握外地返韩人员在韩分布情况，加班加点及时准确汇总各类数据。
疾风知劲草，危难见担当。疫情防控是没有硝烟的战场，也是检验党员干部初心使命的考场。2月3日以来，公安户政窗口全体民辅警团结一心，众志成城，与时间赛跑，做人民群众最温暖的“贴心人”。截至目前，疫情防控期间共办理各类户籍业务198人次，回复咨询 69人次，核查各类人员信息1059条，以实实在在的工作成效彰显了户籍民警的使命和担当，为坚决打赢疫情防控阻击战做出了贡献。
来源：韩城日报（记者 刘宁宁 通讯员 范娟茹）
陕西网韩城站（编辑 薛媛）