每一次嚼着益达、绿箭的口香糖，我都倍感亲切和欣慰，因为“这里面有我们龙力的木糖醇”。龙力和国际口香糖第一品牌箭牌合作，已经有三年了，合作的过程也是龙力不断发展和提高的过程。箭牌糖果有限公司（Wm. Wrigley Jr. Company）是国际糖果业界的领导者之一和全球最大的口香糖生产及销售商。该公司在40多个国家开展业务，产品行销180多个国家。其中白箭、黄箭、益达三个口香糖品牌渊源久远。
箭牌公司对原料质量的要求是非常严格甚至苛刻的。从最初的察看工厂、现场的质量审核、样品测试和试用、到形成批量供货都一丝不苟。龙力公司始终与国际接轨，按照国际先进水平来实施生产和质量的管理，2007年龙力通过了箭牌“验厂”和全球知名认证 “RQA”认证，2009又成为了国际糖果巨头吉百利的供应商，作为全球重要的功能性配料专业供应商和服务商，龙力在品牌发展的道路上迈出了坚实的一步。
质量控制严谨有效
箭牌是一个以产品质量为主、销售为导向的、高执行力的国际化公司。质量方针、精益管理理念、质量口号、客户投诉趋势图等均在生产各区域走廊内张贴着；公司内刊也刊登了大量质量相关的内容便于员工了解。公司生产现场整洁有序，员工操作熟练规范。从现场和质量管理人员口中我们了解到：箭牌的质量管理主要分成四部分：QA质量保证、QC质量控制（成品原辅料检测、生产线中间体检测）、体系管理和供应商审核。这个过程看似简单，但从原料入厂、生产加工过程、产品检验、产品放行等各环节都做到了严格把控，并有一套质量问题快速反馈处理系统，确保食品安全万无一失。
当看过从投料到出口香糖的整个木糖醇的使用情况后，我们更深入的了解箭牌生产过程中对木糖醇隐性品质的要求，以及木糖醇质量情况会对口香糖形成哪些影响。也深刻体会到“质量无小事”这句话的深刻含义。可能一个小小的产品质量问题，也会给客户带来很大的麻烦或损失，继而会影响双方的合作，出现影响销售量甚或造成索赔的情况。针对质量我们更要战战兢兢，如履薄冰。我们将通过更加严格的生产和质量控制，确保我们的木糖醇产品质量和安全万无一失。
企业文化建议卓有成效
箭牌以企业文化为先导，重视学习和人才的培养；质量方针、箭牌共同价值观、箭牌10亿美元销售目标等均以宣传挂图的形式挂在餐厅、走廊等处，抬头就能看到公司在倡导和推动的是什么，形成浓厚的文化氛围并达到良好的宣传效果。箭牌企业核心价值观是“信任、尊严与尊重”，团队共同的价值观是“质量、责任、互惠、效率、自主”。体现企业文化的活动随处可见：餐厅和车间墙面展示着生日派对、员工家属参观厂区及联欢活动等情景，这些都体现了箭牌感恩、人本的文化氛围。百年箭牌在管理上更多的是文化在运行，而大大超越了制度的约束力，软件比硬件更彰显力量。
细节管理随处可见
箭牌公司着力于管理的规范化和精细化；贯彻高标准、高素质和高执行力的思想。一进入厂区就可以看到工厂的平面布置图，并用不同的颜色进行工作区域标识。生产车间内各种物品定位放置。整个生产线布局流畅紧凑，占地面积小，精细而有序；生产区外围走廊宽敞明亮，有大面积的观察窗，员工操作情况一目了然。设备的润滑、检修方法，检修频次和关键控制点等标识在生产现场都非常明确，这就保证了车间员工在操作时可以清楚各项操作的规范要求。车间的人流、物流和逃生路线等在地面上清晰可见，人员工作起来安全和流畅。车间各种设施上标识明确，如资料橱上小标签有管理部门、责任人、编号等内容；开关电源上的温馨提示；空调冬夏温度提示；垃圾分类管理标示等一目了然。细节决定成败，箭牌的细节管理细致入微、随处可见。
箭牌只所以优秀，通过这次参观，让我们有了更加深刻的了解，与国际接轨，与世界同步，双方人员深入的沟通，加强了企业间的互信和双赢合作。对我们今后的发展有诸多的借鉴意义。