阳江日报（记者/谭兴孚 见习记者/郑琛琛）近日，市区富盈比华利山小区业主陈先生致电12345投诉举报平台反映，称收楼时住户手册上注明物业管理费包含小区公共水电费，现物业公司却要求业主补交2019年1月起的公摊水电费，业主质疑这是重复收费。近日，记者来到该小区采访此事，但物业公司拒绝回应。
当天下午3点半左右，记者来到上述小区。采访中，一名业主向记者出示了前期物业服务协议和盖有物业公司红印章的住户手册。记者看到，住户手册注明物业管理费包含小区公共水电费。业主表示，上个月物业公司单方发布通知，表示从2019年8月1日起将物业费由原本签订的每平方米1.2元提升至每平方米1.8元，遭到业主反对后，物业公司又提出要收取公共水电费，并且将公摊费和物业费捆绑，若业主不支付公摊水电费，就交不了物业费。此举遭到多数业主的反对后，物业公司又同意业主可以单独缴纳物业费。
据了解，该小区高层住户约有200户，目前业主微信群里大部分业主不同意物业费上调和补交公摊水电费，并且表示入住以来物业公司服务不到位。
家住3栋的业主彭先生说，他于2015年1月入住该小区，入住刚过6个月，配备的可视电话就发生故障，至今仍未处理，而且1楼的门禁也时不时发生故障。
家住10栋的业主莫先生说，他自2014年10月入住以来，发现小区经常不定时停水停电，电梯也多次发生故障，严重影响生活。“我就曾被困在电梯里，经过大约半小时才被救出来。”业主贺女士说，前段时间听说有业主在搭乘电梯时电梯意外坠落，从8楼突然降至1楼，非常危险。
随后，记者来到该小区物业服务中心了解上述业主反映的情况，但前台工作人员表示物业经理不在无法回应。在记者要求下，前台工作人员电话联系了物业经理。但是，物业经理拒绝回应上述业主反映的问题。
来源：阳江日报（记者/谭兴孚 见习记者/郑琛琛）
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